Tyrimas buvo pradėtas gavus turistų, kurie vyko į kelionę Indijon ir buvo suklaidinti dėl paslaugų, susijusių su apgyvendinimo sąlygomis kelionės metu, skundą. Pareiškėjų nuomone, reklama, kelionės programoje „Šiaurinė Indijos dalis“ siūliusi kelionės dalyviams apgyvendinimą 5 žvaigždučių viešbučiuose, paveikė jų sprendimus ir veiksmus dėl šios kelionės įsigijimo. Tačiau vykusios kelionės į Indiją metu turistai tik 5 žvaigždučių viešbučiuose nebuvo apgyvendinti.
Tyrimo metu buvo nustatyta, kad „Gintarinė sala“, reklamoje naudojusi teiginį „Pragyvenimas 5* viešbučiuose“, nepateikė įrodymų, kad kelionės metu turistai buvo apgyvendinti 5 žvaigždučių viešbučiuose. Reklamos davėja pateikė įvairiose interneto svetainėse skelbiamą informaciją apie viešbučius, kuriuose gyveno kelionės į Indiją dalyviai, tačiau tų pačių viešbučių vertinimas žvaigždutėmis skirtinguose interneto puslapiuose skiriasi nuo 3 iki 5 žvaigždučių, todėl šie duomenys negali būti laikomi pagrindžiančiais reklamoje naudotų teiginių teisingumą.