Apie tai žinoma moteris parašė laišką socialiniame tinkle „Facebook“.
Žinoma moteris teigė, kad atliekant kardiogramą jos dukra Pasaka Jūra pabudo, o gydytojai bandė visaip ją nuraminti. Tokiū būdų nuraminti, kaip gydytoja Fausta nenaudojo, nes žinojo, jog jos dukros tai nenuramins ir dėl to moteris susilaukė keistų replikų ir žvilgsnių iš gydytojos.
Naujienų portalas lrytas.lt kreipėsi į į Antakalnio poliklinikos komunikacijos koordinatorę Rūtą Vanagienę.
Atsakyme R.Vanagienė teigė, kad personalas atsiprašo ir priima tai, kaip pamoką ateičiai.
„Visų pirma, norime pabrėžti, kad Antakalnio poliklinikos prioritetas yra užtikrinti pagarbų ir profesionalų bendravimą su kiekvienu pacientu. Mums ypatingai svarbu, kad visi mūsų pacientai jaustųsi saugūs ir suprasti.
Nuoširdžiai apgailestaujame dėl situacijos, su kuria susidūrė Fausta Marija Leščiauskaitė mūsų poliklinikoje. Po apsilankymo pati slaugytoja suprato, kad jos elgesys buvo netinkamas, ir nedelsdama kreipėsi į skyriaus vadovus, kurie susisiekė su paciento atstovais ir jos atsiprašė.
Šį atvejį aptarsime su kolegomis, ir tikime, kad tai dar kartą primins visiems poliklinikos darbuotojams, kaip svarbu kasdien vadovautis mūsų įstaigos vertybėmis – profesionalumu bei atidumu ir dėmesiu pacientams.
Esame pasiryžę nuolat tobulėti ir ugdyti mūsų komandos gebėjimus. Darysime visa, kas įmanoma, kad panašios situacijos nepasikartotų ateityje.
Žinome, kad šis incidentas taps postūmiu mūsų komandai augti ir dar labiau gerinti teikiamas paslaugas“, – rašoma atsakyme.
