Apie tai, kad jaučiasi apgauta, žinoma moteris papasakojo socialinio tinklo „Instagram“ paskyroje.
„Esame oro uoste, bet žinokit, aš esu labai pikta ir labai nusivylusi situacija, kuri ką tik įvyko. Vežamės mes banglentes į tam tikrą šalį, vėliau pasidalinsiu, į kurią. Pirkome bilietus per Skrendu.lt. Labai dažnai pirkdavau ten bilietus, bet, manau, kad šis kartas buvo paskutinis.
E. Nikartaitė-Geltona – apie tai, kodėl atsisakė šlovės, atrastą meilę ir namuose auginamą gyvatę
Norėjome užsisakyti sportinį bagažą, parašiau jiems ir paklausiau, kiek jis kainuotų, nes nuo to priklausė, imsime jį, ar ne. Mums atrašė, kad iki 23 kg kainuos 100 eurų. Susidėjome, kad neviršytumėme kilogramų bei matmenų.
Ir ką jūs galvojate, atėjome į oro uostą, ir pasakė, kad tai mums kainuos 280 Eurų į vieną pusę. Pirmyn, atgal, kad parsigabentumėme banglentes mums tai kainuos 560 eurų.
Susiję straipsniai
Faktas, kad nebūtumėme mes jų ėmę. Čia įvyko visiška apgavystė“, – apmaudo neslėpė ji.
Ieva teigė, kad skrydžių bendrovės atstovai turėjo sistemoje matyti tikrąją kainą ir negalėjo suteikti keliautojams neteisingos informacijos.
Pasipiktinusi visa šia situacija Ieva tikino daugiau niekuomet nebesirinksianti šios skrydžių bendrovės.
„Sistemoje jie tiktai mato, kiek toks bagažas gali kainuoti. Mes pagalvojome, kad 100 eurų nėra daug, todėl pirmyn atgal galėjome sumokėti. Faktas, kad važiuojame ne tik surfinti, bet ir darbuotis, nu žodžiu. Taigi, penkis ar keturis kartus praplaukti savo banglente ir sumokėti 560 eurų...
Instagramo nuotr.
Tikrai nebūtumėme tiek mokėję, bet likome tokioje situacijoje, kad iki skrydžio liko valanda, nėra, kur tų banglenčių dėti, nėra kam atvažiuoti jų paimti. Žodžiu, Skrendu.lt, paskutinį kartą perku per jus bilietus, prisiekiu. Čia nesąmonių nesąmonė“, – pasipiktinusi kalbėjo I. Swan.
Naujienų portalui Lrytas susisiekus su Skrendu.lt atstove Rasa Levickaite ji teigė, kad vis dar aiškinasi, kodėl nuomonės formuotoja oro uose paklojo kur kas daugiau nei turėjo.
„Keleivė p. Ieva įsigijo lėktuvo bilietus į tolimą kryptį, skrydis vyko su dviem persėdimais. Skrydžius vykdė skirtingos skrydžio bendrovės, tačiau lėktuvo bilietai buvo irašyti jungtinio bilieto statusu. Keleivė pranešė, kad ketina vežtis vieną sportinį bagažą, kuriame vešis banglentes.
Tai pažymėjome užsakymo pastabose, tačiau skrydžio bendrovė „AirBaltic“ informavo, kad už bagažą reikės susimokėti atvykus į oro uostą, nes didelių matmenų sportinis bagažas turi būti pasvertas, išmatuotas ir tik tada suskaičiuojama tiksli kaina. „AirBaltic“ skambučių centras informavo, kad tokio vieno vieneto bagažo gabenimo kaina iš Vilniaus į vieną pusę vienam keleiviui yra 100 Eur (iki 23 kg) arba 175 Eur (virš 23 kg).
Skrendu.lt yra lėktuvo bilietų platintojas ir neturi sąsajos su oro uosto tarnybų veikla bei sprendimais. Pati keleivė atsiuntė patvirtinimą, kad Vilniaus oro uoste sumokėjo 280 Eur. Neturime jokios informacijos, kad keleivė būtų sumokėjusi 560 Eur. Skrendant atgal registraciją vykdysianti tarnyba skaičiuos savo taikomais tarifais.
Norime paminėti, kad Skrendu.lt nepatiria finansinės naudos iš keleivių gabenamo bagažo mokesčių, todėl keleivė paskelbė realybės neatitinkančią informaciją, jog Skrendu.lt įvykdė apgavystę, taip pat reportaže yra pateikiamas neteisingas kainos skaičiavimas, buvo paminėta, kad keleivė sumokėjo 560 Eur, nors pagal pateiktą kvitą išleido 280 Eur. Suprantame keleivės nusivylimą ir patirtą stresą. Neatlygintinai tarpininkaujame ir aiškinamės, kodėl keleivė vietoj 100 ar 175 Eur sumokėjo 280 Eur, pateikėme patarimus, kokiais kontaktais kreiptis dėl apmokestinto bagažo situacijos išaiškinimo“, – Lrytas teigė ji.