Birželį „Ofcom“ nustatė, kad „Vodafone“ per dvejus metus iki 2015 m. lapkričio 25 d. pažeidė klientų skundų tvarkymo taisykles.
Bendrovė taip pat kritikuota už tai, kad nesilaikė pažadų klientams, už paslaugas mokantiems po to, kai jomis pasinaudoja.
Bendrovė „nuoširdžiai atsiprašė“ už padarytus pažeidimus.
