Iš pažiūros nekaltas elgesys apmokant sąskaitą gali būti suvokiamas kaip pagarbos stoka. Sužinokite, kaip nepadaryti klaidos ir kada arbatpinigiai gali būti... antausis padavėjui.
Kada arbatpinigiai tampa klaida?
Nors Lietuvoje arbatpinigiai nėra privalomi, jie tapo restoranų etiketo dalimi. Vidutiniškai paliekame 10–15 procentų sąskaitos, o jei esame ypač patenkinti – dar daugiau. Tačiau svarbi ne tik suma. Svarbi ir jų pateikimo forma.
Etiketo ir klientų aptarnavimo ekspertai sutinka, kad blogiausias dalykas, kurį galime padaryti, tai palikti labai smulkių monetų ant stalo. Tai galėtų būti palaikyta antausiu, o ne padėka.
Grynieji pinigai vis dar yra geriausias pasirinkimas
Nors atsiskaityti kortele yra greita ir patogu, arbatpinigiai grynaisiais vis tiek turi daugiau galios. Kodėl? Nes jie atitenka tiesiai mus aptarnavusiam asmeniui – be tarpininkų, be komisinių ir nepaskirstomi visiems darbuotojams (dažniausiai).
Kai kuriuose restoranuose arbatpinigiai, sumokėti kortele, yra po lygiai padalijami virtuvei, padavėjams ir vadovui. Rezultatas? Padavėjas, kuris visą vakarą rūpinosi mūsų gerove, gali matyti tik nedidelę šios sumos dalį – jei iš viso gauna.
Nepalikite grąžos – tai gali įžeisti
O jeigu piniginėje turime tik smulkių monetų? Geriau nieko nepalikti, nei duoti kelias dešimtis eurocentų arbatpinigių. Daugelyje šalių toks gestas gali būti palaikytas įžeidimu. Padavėjai tai mato ir prisimena.
Verčiau būkite pasiruošę. Turėkite su savimi keletą stambių monetų (1 ar 2 euro) arba paklauskite padavėjo, ar galite duoti arbatpinigių banko pavedimu ar programėle.
Svarbiausia, kad arbatpinigiai būtų nuoširdus dėkingumo gestas. Svarbu ne pati suma, o jos santykis su paslaugos kokybe ir tuo, kaip ji buvo suteikta. Jei buvo puiku – galite palikti daugiau. Jei kas nors nutiko ne taip – turite teisę atsisakyti duoti arbatpinigių.