Po socialinį tinklą „Facebook" plinta vilniečio Ramūno „Maximoje“ nufilmuotas vaizdo įrašas, kuriame net kelios parduotuvės darbuotojos nesėkmingai bando surasti ledus, kuriems žadama akcija.
„Spontaniška protesto akcija“, – taip savo nuotykį parduotuvėje, sulaukusį daug dėmesio, vadina vaikinas.
Akcijų paieškos – nesėkmingos
Su draugu nusipirkti ledų nusprendęs Ramūnas užsuko į prekybos centre VCUP įsikūrusią „Maximą“.
„Išsirinkome ledų su akcija „Klasika“, bet prie kasos nustebome, kai vietoj 0,71 euro mums išmušė 1,22 euro“, – prisiminė vaikinas. Su draugu jis į parduotuvę grįžo antrąkart. Ir vėl ledų su akcija nusipirkti nepavyko...
„Visas triukas, pasirodo, tas, kad parašyta, jog akcija taikoma grietininiams kakaviniams „Klasikos“ ledams, o mums kasoje pasakė, kad mūsų ledai dar ir su šokoladu, taigi jiems akcija netaikoma“, – pasakojo Ramūnas.
Kilo triukšmas
Ir trečią kartą vaikinai grįžo prie ledų šaldytuvo – negi gali būti taip sunku rasti ledų su akcija? Pasirodo – tikrai gali. Mat nors ledų šaldytuvas mirga nuo pranešimų apie akcijas, jame nematyti ledų, kuriems akcijos taikomos.
„Kai ilgai ir įdėmiai ieškodami, kur tie akcijiniai ledai, taip ir nesupratome, salės darbuotojo paprašėme, kad pakviestų vadybininką. Tuomet ir įjungiau kamerą“, – įspūdžiais dalijosi vaikinas.
Į pagalbą supuolė net keli „Maximos“ darbuotojai, kurių vaikinai prašė šaldytuve surasti ledus, kuriems taikoma akcija. Nei tų, nei anų, trečių – jokių pigesnių ledų šaldytuve rasti nepavyko.
„Gal čia marsiečiai kokie nupirko viską?“ – juokavo Gediminas. Ši „akcija“ sudomino ir kitus tuo metu parduotuvėje buvusius pirkėjus – šie irgi pradėjo vardyti, kokių ledų šaldytuve nėra.
Paprašius išimti visas kainas ledų, kurių šaldytuve nėra, paaiškėjo, kad ne kažin kiek nuolaidų ir liko...
„Maxima“ apgailestauja
Susisiekus su „Maximos“ atstovais, jos Korporacinių reikalų departamento direktorius Jaunius Špakauskas teigė apgailestaujantis dėl susiklosčiusios situacijos.
„Užtikriname, kad nė vienas mūsų darbuotojas niekada nėra skatinamas palikti kainos etiketės prekės likučiui pasibaigus, o tais retais atvejais paliktos tokios kainos – netyčinių žmogiškųjų klaidų pasekmė“, – komentavo jis.
J.Špakauskas teigė, kad darbuotojų pareiga yra kainų etiketes pakeisti laiku, o per savaitę visame tinkle „Maximos“ darbuotojų rankos pakeičia net 10 tūkst. tokių etikečių, tad klaidų išvengti nepavyksta.
„Šiuo metu priemonės, kurios galėtų padėti klaidų kainų komunikacijoje visiškai išvengti, deja, neegzistuoja. Kainų keitimo procesus sklandžiau valdyti galėtų padėti techninės inovacijos, pavyzdžiui, elektroninės etiketės. Tačiau šiuo metu tokia technologija dar nėra pakankamai patikima“, – sakė „Maximos“ atstovas.
Jis taip pat teigė, kad nors šaldytuve ledų su akcija rasti nepavyko, jų pardutouvėje tikrai yra. "Net ir neradus vaizdo įraše minėtų akcinių ledų, pirkėjai gali rinktis kitų rūšių ledus, mat dabar „Maximos“ visose parduotuvėse ledams taikoma 30 proc. nuolaida. Be to, pirkėjai gali rinktis iš beveik 20 ledų rūšių, kurioms taikomos kitos akcinės nuolaidos, o dar 44 ledų rūšims garantuojame mažas kainas, t.y., ne didesnes, nei kituose prekybos tinkluose Lietuvoje ir Lenkijoje.", - sakė J.Špakauskas.
