Knygos duomenimis, nors kelionėms ir pramogoms skirtos lėšos paprastai sudaro 8-10 proc. visų bendrovės išlaidų, didelė dalis kompanijų vis dar nesiima jokių žingsnių šių išlaidų valdymo metodams atnaujinti ar patobulinti.
Tyrimo metu apklaustos Europos kompanijos pripažino, kad jų kelionių ir pramogų išlaidoms valdyti reikia iš tiesų nemažai žmogiškųjų išteklių. Be to, šias išlaidas valdyti sunku dėl dažnai fragmentuotos ir nesuderinamos bendrovės politikos šiuo klausimu: 85 proc. įmonių su kelionėmis ir pramogomis susijusių išlaidų ataskaitas rengia pačios, surinkdamos duomenis iš kelių skirtingų duomenų šaltinių, o 32 proc. vis dar gauna popierines ataskaitas iš paslaugų teikėjų.
Kitos neseniai „Visa International“ atliktos tarptautinės apklausos metu 47 proc. tirtų įmonių vyriausieji finansininkai išreiškė ypatingą susirūpinimą kelionėms ir pramogoms skirtų įmonės išlaidų valdymu ir šią sritį nurodė kaip labiausiai tobulintiną.
Daugiau nei trys ketvirčiai apklaustų kompanijų kelionių ir pramogų išlaidoms tvarkyti naudojasi verslo kelionių agentų paslaugomis. Siekdamos tobulinti kelionėms ir pramogoms skirtų išlaidų valdymą, dalis kompanijų taip pat atidarė specialiai šiam tikslui skirtas sąskaitas ir pradėjo naudotis verslo kortelėmis. Pasitelkiant pastarąsias priemones tvarkoma 56 proc. visų bendrovės išlaidų kelionėms ir pramogoms. Vis dėlto, mažiau efektyviomis priemonėmis, tokiomis kaip asmeninės mokėjimo kortelės ir grynieji, išleidžiama atitinkamai 23 proc. ir 13 proc. lėšų, skirtų kelionėms ir pramogoms. Daugiau nei trečdalis tirtų įmonių darbuotojų vis dar turi patys mokėti už kelionės išlaidas. Dėl to padaugėja bereikalingo darbo patiems darbuotojams, kelionių agentūroms ir įmonių finansų skyriams.
Tyrimas taip pat patvirtino, kad kelionių pirkimas ir apmokėjimas reikalauja nemažai žmogiškųjų išteklių – vidutiniškai trylika Europos įmonių finansų skyriuose dirbančių žmonių yra įtraukti į kelionių išlaidų tvarkymą.
Priklausomai nuo įmonės, kelionių agentūrų vaidmuo labai skiriasi. Beveik visos apklaustos kompanijos naudojasi kelionių agentų paslaugomis, kai reikia rezervuoti lėktuvo arba traukinio bilietus, mažiau nei pusei (42 proc.) bendrovių šios paslaugos reikalingos tariantis dėl viešbučių ir automobilių nuomos.
„Tyrimo rezultatai atskleidė, kad dauguma verslo atstovų kelionių ir pramogų išlaidų tvarkymą vis dar laiko košmaru, bet taip neturėtų būti. Nepaisant to, kad kelionių ir pramogų išlaidos sudaro iš tiesų reikšmingą dalį visų kompanijų išlaidų, daugelis dar nesiėmė jokių žingsnių, kad atnaujintų ir patobulintų šio proceso valdymą“, - sakė „Visa Commercial“ vyresnysis viceprezidentas Luc Janssen.
Pasak jo, viena iš priemonių kontroliuoti kelionės išlaidas – verslo kortelės. Jos suteikia galimybę gauti ataskaitas ir duomenis, kurių reikia kompanijos kaštų valdymui.
Atliekant tyrimą iš viso buvo apklausta 301 didelė Europos kompanija, kurioje dirba nuo 250 iki 5000 darbuotojų.