Tačiau Inspekcijos specialistai pastebi, kad vartotojai vis dažniau skundžiasi nepagrįstai. 2007 metų tuo pačiu laikotarpiu pagrįstų skundų buvo beveik 8 proc. daugiau, o 2006 – 16 proc. daugiau.
2008 metų antrąjį ketvirtį dėl gaminių gauti 495 vartotojų skundai, tai 26 proc. daugiau, negu 2007 metų antrąjį ketvirtį. Daugiausiai vartotojų kreipėsi dėl įsigytų elektrotechnikos gaminių kokybės – 54 proc., odos ir avalynės – 16 proc., baldų – 11 proc., statybos produktų – 5 proc.. Praėjusį ketvirtį, 92 proc. vartotojų skundėsi dėl gaminių kokybės. Ištyrus skundus nustatyta, kad 61 proc. vartotojų skundų pagrįsti.
Dėl įsigytų paslaugų praėjusį ketvirtį gauti 47 vartotojų skundai, tai 24 proc. daugiau, negu praėjusių metų tuo pačiu laikotarpiu. Daugiausia vartotojų skundų gauta dėl autoservisų – 49 proc., mažmeninės prekybos taisyklių nesilaikymo – 15 proc., cheminio valymo - 11 proc., buitinės technikos remonto paslaugų – 9 proc., tekstilės gaminių ir avalynės taisymo - 6 procentais. Ištyrus skundus paaiškėjo, kad 53 proc. vartotojų skundų pagrįsti.
2008 metų antrąjį ketvirtį Inspekcija pagal kompetenciją vykdydama rinkos priežiūrą atliko 1782 ne maisto produktų patikrinimus mažmeninės ir didmeninės prekybos įmonėse, paslaugų teikimo ir gamybos įmonėse, turgavietėse. Teisės aktų, reglamentuojančių ne maisto produktų rinkos priežiūrą, vartotojų teisių gynimą ir kita, reikalavimų pažeidimai nustatyti 46 proc. visų patikrinimų.
Praėjusį ketvirtį nustatyti 19 tipų gaminiai keliantys vartotojų saugai tiesioginį pavojų. Daugiausia pavojų keliančių gaminių pagaminta Kinijoje – 44 procentais. Pavojingais paskelbti 7 tipų žaislai, 6 tipų kosmetikos gaminiai, 2 tipų tekstilės gaminiai vaikams, 2 tipų cheminės medžiagos ir preparatai, vaikų vežimėlis ir asmens higienos priemonė. Visiems pavojingiems gaminiams taikytos rinkos ribojimo priemonės ir juos uždrausta tiekti į šalies rinką.
2008 metų antrąjį ketvirtį už nustatytus pažeidimus Inspekcija surašė 345 Administracinių teisės pažeidimų kodekso protokolus. Atsakingiems asmenims taikytos 334 administracinės nuobaudos: paskirtos 153 piniginės baudos ir 181 įspėjimai.