Išskirtinės kosmetikos ir parfumerijos importuotoja „Fragrances International“ Lietuvoje pradėjo veikti 1991 metais, o po septynerių metų – ir Latvijoje. Baltijos šalyse ji atstovauja daugiau nei 200 pasaulyje žinomų prekės ženklų: „Chanel“, „Clarins“, „Christian Dior“, „Givenchy“, „Calvin Klein“, „Guerlain“, „Kenzo“, „Lancôme“, „La Prairie“, „Yves Saint Laurent“, „Dolce & Gabbana“.
Mažmeniniai prekybos tinklai Baltijos šalyse iš šios didmenininkės produktus perka pagal sutartą kainą. Tačiau, pavyzdžiui, „Douglas“ parduotuvėms, „Fragrances International“ tiekia ne visus savo importuojamus prekės ženklus.
„Douglas Baltic“ rinkodaros vadovė Maija Prozorovica „Versus“ teigia, kad iš „Fragrances International“ perkami produktai sudaro daugiau nei 30% „Douglas“ asortimento.
„Kiekvienoje pasaulio šalyje, kur yra „Douglas“, mes bendradarbiaujame tik su oficialiu kiekvieno prekės ženklo atstovu. O „Fragrances International“ Baltijos šalyse platina daug svarbių ir žinomų kosmetikos bei parfumerijos prekės ženklų. Kiekvienas šių ženklų turi griežtus ir specifinius reikalavimus, kuriuos šis didmenininkas vykdo 100%,“ – argumentuoja Prozorovica. Vartotojai, pasak jos, gali rinktis, kada juos pirkti „Douglas“, o kada „KristiAnos“ parduotuvėse, atsižvelgdami į parduotuvių siūlomas papildomas paslaugas, suteikiamą pridėtinę vertę.
„KristiAna“ yra stiprus konkurentas. Tačiau mes su šiuo tinklu varžomės siūlydami kitokius prekės ženklus, kitokią atmosferą ir aplinką, kitokias paslaugas“, – „Douglas“ privalumus nurodo Prozorovica.
„KristiAna“, kurią su „Fragrances International“ sieja tas pats savininkas Benas Gudelis, savo pranašumu konkurencinėje kovoje laiko 14 metų darbą Lietuvos rinkoje, teikiamas kokybiškas prekes, gerą aptarnavimą ir malonią aplinką. Be to, tik šio tinklo lentynose galima aptikti veido odos priežiūros priemonių „La Prairie“, „Carita“, „Alpure“, plaukų priežiūros priemonių „Marlies Möller“ ir „Laura Tonatto“ kvapų. Tinklas dabar daug investuoja į parduotuvėse dirbančių konsultančių profesionalumą, į gerą aptarnavimą ir tinklo plėtrą.
Plėsis ir Lietuvoje, ir Latvijoje
Per artimiausius 5 metus „Douglas Baltic“ Baltijos šalyse planuoja atidaryti 13–15 parduotuvių. Pirmoji „Douglas“ jau veikia Vilniaus „Akropolyje“, o antroji duris turėtų atverti lapkričio mėnesį sostinės prekybos centre „Panorama“. Iškart po to styguojamas „Douglas“ atidarymas Rygoje.
„Douglas“ koncepcija Baltijos šalyse, Prozorovicos teigimu, susideda iš trijų dalykų: ypatingo aptarnavimo, geriausių produktų ir geriausios aplinkos.
„Atidarius kiekvieną naują „Douglas“ parduotuvę, lankytojai susipažins vis su naujais prekės ženklais, kurie yra puikiai žinomi ir populiarūs pasaulyje, bet nauji Lietuvoje“, – informuoja „Douglas Baltic“ rinkodaros vadovė. Prie tokių yra priskiriami „Michael Kors“, „Juicy Couture“, „Ed Hardy“.
„Sarmai“ piešia naują veidą
„Douglas Holding“ rankose esančio „Sarmos“ parduotuvių tinklo koncepcija bus keičiama po truputį, atidarant naujas tinklo parduotuves arba renovuojant senąsias. Pirmoji naujosios koncepcijos parduotuvė bus atidaryta lapkritį minėtame prekybos centre „Panorama“.
„Sarma“ bus demokratiškesnė, atsinaujinusi. Bus siūloma daugiau populiarių, masiniam vartotojui skirtų dekoratyvinės kosmetikos vardų, natūralios kosmetikos, taip pat galbūt kai kurių vietos gamintojų prekės ženklų, nes dabar kalbamės su keletu Baltijos šalių kosmetikos gamintojų“, – sako Prozorovica.
Pelningiausia yra parfumerija
2007 metais „Douglas Holding“ atidarė 1 000-ąją „Douglas“ parfumerijos parduotuvę ir taip išplėtė savo rinkas 21 Europos šalyje. „Douglas“ savo tinklą plėtė įsigydamas kitas parduotuves, todėl jų skaičius vien Vokietijoje per 2007 metus išaugo nuo 428 iki 500.
Bendrovė plėtrą yra sukoncentravusi į Rytų Europą, nes šių šalių rinkos turi didžiausią „Douglas“ prekės ženklų augimo potencialą už Vokietijos ribų. Šiemet užsienio rinkose planuojama atidaryti 80 parduotuvių.
„Douglas Holding“ siekia sustiprinti visus savo padalinius kaip „gyvenimo būdo prekių ženklus“ ir taip padidinti apyvartą bei pelningumą.
Vienas svarbiausių kompanijos padalinių yra „Douglas parfumerija“, kuris sudaro per 55% jos apyvartos ir uždirba daugiau kaip 60% pelno.
Dauguma „Douglas“ parduotuvių turi mažas prekių pardavimo erdves ir yra įsikūrę prekybos centruose arba mieste. Tai yra modernios, patrauklios, ištaigingos vietos, kurios orientuojasi į viduriniosios klasės moteris. Mažos pardavimo vietos reikalauja mažiau investicijų jas įkuriant, todėl bendrovei garantuoja kur kas didesnį pelningumą.