Konfliktas tarp UAB „Ecoservice“ ir gyventojų prasidėjo prieš keletą mėnesių, kai žmonės gavo sąskaitas už buitinių atliekų išvežimo paslaugą.
Į mūšį stoja ir žinomi žmonės
Juknaičių gyventoja Zuzana Alminauskienė sako, jog neseniai sulaukė jau legenda tapusio „mėlynojo vokelio“. O atplėšusi jį buvo nemaloniai nustebinta - UAB „Ecoservice“ raštu reikalavo sumokėti 117 litų skolą. Tokius lapelius gavo visi Beržų gatvės gyventojai, nors už šiukšlių vežimo paslaugą esą mokėjo laiku.
- Gyvename privačiame name. Šiukšlių turime nedaug. Daugiausia metame stiklo atliekas. Ką galime, sušeriame gyvuliams. Konteinerį pripildome kas du mėnesius. Tada jį ir išstumiame į gatvę, kad paimtų šiukšlių vežėjai. Matau juos pravažiuojančius mūsų gatve kas antrą ketvirtadienį. Bet mano šiukšlių jie nepaima, nes jų tiesiog nėra! Tai negi aš turiu mokėti už tai, kad „Ecoservice“ mašina pravažiuoja mano gatve? - piktinosi pirmos grupės invalidė Z. Alminauskienė.
Sąskaitas ir skolas apmokėti atsisakė ir daugiau gyventojų. Jie tikino, kad nemokės šiukšlių vežėjams už darbą, kurio jie neatlieka.
Z. Alminauskienė surinko Beržų gatvės gyventojų parašus ir skundą dėl galimo „Ecoservice“ savivaliavimo ir perdavė jį redakcijai. Iš viso pasirašė 13 juknaitiškių.
Įdomu, kad tarp pasirašiusiųjų yra ir buvęs ilgametis Lietuvos ūkininkų sąjungos Šilutės skyriaus pirmininkas Albinas Bakutis bei olimpinio čempiono Romo Ubarto dėdė Bronius Ubartas.
Kaltina... „prisvilusius blynus“
Konfliktas prasidėjo 2008-ųjų gruodį. Tada UAB „Ecoservice“ Šilutės skyriaus atstovai kaltino „prisvilusius blynus“ – esą buvo pavėluota išplatinti sąskaitas paštu (vėluota visu mėnesiu). Tad ne vienas gyventojas pamatė jau sumokėtą sumą.
Liūdnai pagarsėjusiuose vokeliuose buvo priminta ir apie senas skolas bendrovei. Šios techninės klaidos esą bus sprendžiamos bendraujant su kiekvienu klientu individualiai.
Gruodžio 18 d. netgi buvo surengta protesto akcija prie UAB „Ecoservice“ skyriaus Šilutėje. Tiesa, tada ne visiems interesantams pavyko susitikti su bendrovės vadovais - ant durų kabėjo lapelis su užrašu: „Atsiprašome, dėl techninių nesklandumų kasa nedirba“.
Pasipiktinusiems klientams tada paaiškino, kad kai kurie jų gavo sąskaitas su svetimomis skolomis.
Paaiškėjo, jog gali būti, kad bendrovė savavališkai pakeitė sutartis su gyventojais. Tada kalbinta šilutiškė Renata pasakojo: „Aš visada mokėjau pagal sutartyje nurodytas kainas. Pagal sutartį turėjau sumokėti 396 litus, tiek ir sumokėjau. Bet jie man sako, kad turiu mokėti daugiau kaip 500 litų. Neaišku, kokia sutartimi jie vadovaujasi. Yra tokia tvarka - pasibaigus sutarties galiojimui, jei neateini nutraukti sutarties, ji pratęsiama savaime. Taip išeina, kad jie pratęsė sutartį nustatydami didesnes kainas?“
O juk pagal LR įstatymus finansinės sutartys turi būti patvirtintos abiejų šalių parašais. Renata sakė jokių sutarčių nepasirašinėjusi.
Bendrovė kaltina gyventojus
UAB „Ecoservice“ Šilutės skyriaus vadovė Jūratė Glazauskienė paaiškino, kad paslaugos kainos keitėsi dar 2008-ųjų pradžioje, apie šį pakeitimą šilutiškiai buvo informuoti paštu, spaudoje, vyko konferencijos seniūnijose.
Išklausiusi Z. Alminauskienės papasakotą istoriją, „Ecoservice” direktorė pažadėjo pasidomėti šia situacija.
Tačiau pašnekovė turėjo pastabų ir gyventojams. „Mes bendravome su gyventojais ir seniūnais. Aiškinome, kad buitinių atliekų konteinerių išvežimas – mokama paslauga. Tačiau vis tiek atsiranda gyventojų, kuriems davėme šiukšlių konteinerį, o jie iš jo šeria gyvulius ir galvoja, kad už konteinerį mokėti nereikia.… Yra ir toks dalykas, kad privataus namo gyventojas, kuris buitinių atliekų turi nedaug, savo šiukšles kartais meta į bendro naudojimo konteinerius. Taip bando išvengti mokesčių”, - dėstė J. Glazauskienė.
Siekiant apsisaugoti nuo tokių nesąžiningų klientų, buvo priimta tvarka, kad iš gyvenviečių buitinės atliekos išvežamos kas mėnesį (ir nesvarbu, ar šiukšlių konteineris pripildytas, ar ne).
J. Glazauskienė pripažįsta, kad, išsiuntinėjus pirmuosius „mėlynus vokelius” su sąskaitomis už paslaugą, „Ecoservice” biuro duris nuolat varstė nepatenkinti klientai. Tiesa, bendrovės atstovė tikino, kad dažnas nepatenkintas gyventojas po pokalbio su bendrovės atstovais nurimdavo ir apmokėdavo sąskaitą.
„Gyventojai ir patys yra neatidūs. Kai kurie nė cento nemokėdavo už mūsų paslaugą, bet vis tiek piktindavosi skolomis. Kiti aiškindavo, kad jie negyvena Lietuvoje, nors turi mokėti už paslaugą. Gyventojas, išvykdamas į užsienį ar, tarkime, gydymo įstaigą, turi mus apie tai informuoti. Neneigiu, pasitaikė ir mūsų klaidų”, - sakė „Ecoservice” direktorė.