„Man labiau pasisekė – turėjau kur apsistoti Barselonoje. Bet yra žmonių, kurie neturi pinigų, kurių banko kortelės neveikia. Gidė į skambučius neatsako. Kai atvežė turistus į oro uostą ir pamatė, kad skrydis neatšauktas, nes ryte dar buvo skelbiama, jog jis įvyks, gidė dingo“, - lrytas.lt pasakojo moteris.
Kaip sako R.Stoškutė, ketvirtadienį 14 val. skrydžio laukiantiems keleiviams buvo išdalinti maisto talonai. „Talono vertė – 4 eurai, „Coca-cola“ buteliukas kainuoja 2,55 euro, sumuštinis – nuo 1,9 euro. Ne ką nusipirksi“, - lrytas.lt pasakoja skaitytoja. 16 val. keleiviams išdalinta dar po vieną maisto taloną.
Ketvirtadienį apie 17 val. atsirado viltis išskristi iš Cheronos – keleiviai netgi buvo susodinti į lėktuvą. Orlaivio kapitonas paaiškino, kad dėl streiko Prancūzijoje jie vėlavo atskirti į Cheroną. Tačiau atsiprašęs lėktuvo kapitonas paprašė visus palikti lėktuvą.
Svajūnas Tiknius, taip pat laukęs skrydžio „Star1 Airlines“ lėktuvu iš Cheronos, įtaria, kad įsodinimas į lėktuvą buvo suorganizuotas tyčia, mat iš lėktuvo išlaipinti keleiviai pateko į bagažo skyrių. O šioje erdvėje oro bendrovė nebetenka įsipareigojimų, tarkime, keleiviams parūpinti maisto ar nakvynę nakčiai.
Iš lėktuvo išlaipinti keleiviai pamėgino kreiptis į Lietuvos konsulatą. „Atsiliepęs vyras paaiškino, kad paskambinome į Užsienio reikalų ministeriją. Jam išdėstėme situaciją. Buvo pažadėta susisiekti su konsulatu Ispanijoje. Tačiau atsakymo nesulaukėme. Kitą valandą bandžiau dar kartą skambinti, bet buvau išvadinta „nekantria merga“, - nelinksma patirtimi dalijosi keleivė R.Stoškutė.
S.Tiknius bendravo su Lietuvos ambasada Ispanijoje. „Prašėme realios pagalbos, o mums buvo pasakyta tik tiek, kad turime rinkti visus čekius, kad po to galėtume pateikti ieškinį skrydžių bendrovei“, - S.Tiknius pasakojo lrytas.lt.
Pasak jo, tarp keleivių būta tokių, kurie neturėjo pinigų, kad vaikams nupirktų sauskelnių ar maisto. „Žmonės mėgino padėti vieni kitiems kiek galėdami. Mačiau, kad net pinigų skolino“, - kalbėjo S.Tiknius.
„Žmonės apimti nevilties, šeimos su mažais vaikais, visi išvargintais veidais, po daugiau nei 10 val. laukimo oro uoste – didelė nežinia, ką daryti, kaip grįžti, kai artimiausias skrydis su „AirBaltic“ tik kitą dieną ir iš Barselonos oro uosto. Kaip iki ten nusigauti, kaip bilietus užsisakyti, kur kreiptis, kai vieninteliu „Star1 Airline“ kontaktiniu telefonu visą dieną niekas neatsiliepia. Nesulaukėme jokio atstovo iš „Star1 Airlines“, - pasakoja R.Stoškutė.
Pats Svajūnas įsigijo bilietus iš Barselonos į Rygą, kur pasiimti jo ir parsivežti į Lietuvą atvyks draugai.
„Buvo žmonių, kurie pirko bilietus į Vroclavą, Varšuvą, Poznanę, kiti skrenda į Prahą, o iš ten grįš autobusu“, - pasakojo vyras.
Tačiau, pasak jo, buvo ir tokių, kurie, prastai mokėdami užsienio kalbą, nusipirko bilietus ne į Rygą, o į Oslo oro uostą.
Išplatintame pranešime Užsienio reikalų ministerija teigia, kad Lietuvos ambasados ir konsulatai Lietuvos piliečiams gali padėti susisiekti su artimaisiais Lietuvoje, suteikti informaciją apie skubų pinigų pervedimą, buvimo šalies organizacijų teikiamą pagalbą, nakvynės galimybes.
Gavusi nukentėjusiojo prašymą ir nustačiusi jo tapatybę, diplomatinė atstovybė gali suteikti materialinę pagalbą, už kurią jam gali būti nupirktas bilietas grįžimui į Lietuvą. Pilietis raštiškai įsipareigoja parvykęs į Lietuvą pinigus grąžinti Užsienio reikalų ministerijai.
Pasak Užsienio reikalų ministerijos, kadangi nuo Madrido, kur įsikūrusi Lietuvos ambasada, ir Valensijos, kur yra konsulatas, iki Cheronos yra atitinkamai maždaug 700 ir 500 km, patikslinti informaciją apie neįvykusio skrydžio keleivius telefonu buvo paprašyta oro uosto administracijos ir Lietuvos užsienio reikalų ministerijos darbuotojos, tuo metu buvusios Cheronoje ir turėjusios skristi „Star 1 Airlines“ reisu.