„Pardavėjas man atšovė, kad šis prietaisas yra „vienkartinis“ ir nebus remontuojamas. Jei norėčiau įsigyti vienkartinį daiktą, tai dairyčiausi servetėlių ar tualetinio popieriaus. O čia kaip ne kaip – įrankis. Aš jį pirkau, kad jis man tarnautų bent jau vieną sezoną“, - pasipiktinimo neslėpė į redakciją paskambinęs A.Kriaučiūnas.
Šeduvis sakė, kad jau anksčiau nusižiūrėtą ir už 56 litus 9 centus parduotuvėje „Agromax“ įsigytą trimerį padovanojo močiutei.
„Nepraėjo nė valandos, kai man telefonu paskambinusi močiutė pasiguodė, kad prietaisas nebeveikia. Atvažiavęs pamačiau iš trimerio ritės išsivyniojusį valą. Jį sutvarkius paaiškėjo, kad prietaisas veikia tik pakėlus jį nuo žemės – trimeris ima slopti vos jo valas paliečia žolę“, - aiškino A.Kriaučiūnas.
Šeduvoje įsikūrusios „Agromax“ parduotuvės kasininkas Tadas Mikalauskas reporteriui patvirtino, kad A.Kriaučiūno įsigytam trimeriui garantinis remontas netaikomas. Apie tai kasininkas sakė sužinojęs iš įmonės vadybininko.
Apie pirkėjo teises paklaustas pardavėjas ėmė aiškinti, kad dar neaišku, kaip sugedo šeduvio įsigytas prietaisas: ar dėl broko, ar dėl netinkamo naudojimo.
„Kiek supratau, močiutė su šiuo trimeriu dar spėjo nupjauti lopą žolės ir tik po to įrankis sugedo. Gal moteris pjovė šlapią žolę. Šis trimeris nėra galingas, todėl dirbant su juo reikia daryti pertraukas. Neaišku, ar žolę pjovusi moteris šias pertraukas darė“, - į pirkėjo pretenzijas atsikirtinėjo pardavėjas.
Ką daryti įsigijus nekokybišką gaminį?
Valstybinės vartotojų teisių apsaugos tarnybos tinklapyje nurodyta, kad „įsigijęs netinkamos kokybės prekę vartotojas turi teisę savo pasirinkimu iš pardavėjo reikalauti netinkamos kokybės prekę pakeisti tinkamos kokybės preke arba atitinkamai sumažinti prekės kainą, per protingą terminą neatlygintinai pašalinti daikto trūkumus ar atlyginti vartotojo išlaidas prekės trūkumams pašalinti, jeigu to neatliko pardavėjas. Vartotojas taip pat turi teisę vienašališkai nutraukti pirkimo-pardavimo sutartį ir pareikalauti gržinti už prekę sumokėtus pinigus .