„Galima sakyti, smulkmena – vyko prekybos centro loterija, kurioje perkant dvi „Dirol“ gumas buvo galima laimėti krepšinio kamuolį. Užsiregistravau žaidime ir praėjus keletui savaičių sužinojau, kad laimėjau“, – prisiminė Alina.
Norėdama užsiregistruoti žaidime, moteris turėjo nurodyti savo vardą, pavardę, miestą ir pirkimo kvito numerį. Todėl kaunietė buvo labai nustebusi, kai pašto skyriuje, kuriame reikėjo atsiimti kamuolį, buvo reikalaujama net tik pateikti originalų pirkimo kvitą, tačiau ir asmens kodą.
Žaidimo organizatoriai, su kuriais susisiekė pašto skyriaus darbuotoja, nedaugžodžiavo: „Nebus asmens kodo – nebus ir prizo.“
„Pašto darbuotoja paskambino žaidimo organizatoriams ir pasakė, kad aš atsisakau pateikti asmens kodą. Tada ji pranešė, kad prizo negausiu. Svarbiausia, kad aš įrodžiau, kas aš esu, rodžiau ir pirkimo kvitą. Šiek tiek žinau asmens duomenų įstatymą, todėl žinau, kad jie negali reikalauti šios informacijos. Įdomu, kodėl taip reketuojama to asmens kodo?“ – svarstė moteris.
Krepšinio kamuolio negavusi kaunietė pasakojo, kad yra dirbusi banke, todėl turi patirties su duomenis klastojančiais sukčiais.
Anot jos, pasitaikydavo suklastotų išperkamosios nuomos sutarčių, kuriose buvo panaudoti svetimų žmonių asmens kodai, pasų kopijos: „Manęs nebuvo apgavę, tačiau su apgavikais esu susidūrusi darbe. Todėl aš savo asmens kodą saugau ir bet kam jo neduodu“, – sakė laimėtu prizu nesusigundžiusi Alina.
Valstybinės vartotojų teisių apsaugos tarnybos atstovas Marekas Mačiulskis sakė, kad žaidimo organizatoriai, reikalaudami kaunietės asmens kodo, buvo neteisūs: „Šitaip neturėtų būti. Moteris tokiu atveju turėtų kreiptis į mūsų tarnybą ir mes viską išspręsime. Mano žiniomis, pagal asmens duomenų apsaugos įstatymą, negalima reikalauti asmens kodo. Arba organizatoriai turėjo iš anksto įspėti, kad reikės tokių duomenų.“
Tokios nuomonės ir Valstybinės lošimų priežiūros komisijos direktorius Robertas Kvietkovskis. Jo nuomone, jeigu vartotojui nebuvo išduotas teisėtai laimėtas prizas, tai tokiu atveju reikėtų kelti du klausimus: pirma, ar nebuvo pažeistos vartotojo teisės, antra, ar nebuvo pažeista asmens duomenų apsauga. Asmens kodas, anot R.Kvietkovskio, yra ypatinga asmens informacija – reikalauti šios informacijos galima tik ypatingais atvejais.
„Kyla klausimas – kam reikia žaidimo organizatoriui ypatingo asmens duomens? Žaidimo organizatoriams turėtų pakakti tokios informacijos, kad galėtų identifikuoti, ar tikrai tas žmogus dalyvavo žaidime ir ar tikrai jis laimėjo. Papildoma informacija – asmens kodas, šeiminė padėtis, ar informacija apie turimą turtą – yra perteklinis reikalavimas“, – įsitikinęs M.Mačiulskis.
AB „Kraft Foods Lietuva“ atstovai, kurie ir organizavo žaidimą, tikina, kad tokią situaciją girdi pirmą kartą: „Mes niekada jokiuose žaidimuose nereikalavome tokių duomenų. Negali būti, kad iš laimėjusios moters buvo reikalaujama asmens kodo“, – stebėjosi žaidimo organizatoriai ir dar kartą patikino, kad jie nesidomėjo kramtomosios gumos žaidimo dalyvių asmens kodais.
Tiesa, bendrovė patikslino, kad ji, nors ir organizavo žaidimą, tačiau prizo įteikimą perleido trečiajai šaliai UAB „Prekybos marketingo paslaugos“.
„Jie turi savo argumentų, kurie atsiremia ne į žaidimo taisykles. Numatyti, kad jie vykdydami buhalterinę apskaitą gali įvesti papildomų reikalavimų, buvo sunku“, – kalbėjo AB „Kraft Foods Lietuva“ atstovai.
„Buvo atvejis, kai kurjeris prizą atidavė ne tam žmogui, kuriam reikia. Tuomet prisistatė tikrasis laimėtojas ir mes prizą turėjome įteikti dar kartą. Suprantate, kai kurjeris nurašo asmens kodą, tada žmogus nebegali ateiti antrą kartą ir pasakyti, kad negavo laimėjimo. Mes vėliau tikrai nenaudojame tų duomenų“, – lrytas.lt kalbėjo AB „Prekybos marketingo paslaugos“ atstovė Beata Jakienė.
Piliečių duomenys kuriems buvo įteiktas laimėjimas, anot B.Jakienės, yra saugomi buhalterijos archyve. Tačiau kiek laiko bendrovė laiko duomenis – ji nežino.
B.Jakienė tikino, kad atsisakius pateikti asmens kodą, prizą vis tiek galima gauti. Anot jos, tada asmeniškai yra susisiekiama su nepatenkintu klientu ir laimėjimas yra perduodamas neprašant asmens kodo.
***
* Valstybinės duomenų apsaugos atstovų teigimu, piliečiai savo asmens duomenis turėtų saugoti, nes jie gali būti neteisėtai paviešinti ir panaudoti neteisėtiems tikslams.
* Rekomenduojama prieš pateikiant savo asmens duomenis išsiaiškinti visas duomenų tvarkymo aplinkybes – kokiu tikslu asmens duomenys bus tvarkomi ir kuo vadovaujantis tai bus daroma, ar bendrovės turi teisę verstis jų nurodyta veikla, ar prašantys pateikti asmens dokumentus ir duomenis asmenys tikrai yra šių bendrovių darbuotojai.
* Rūpindamiesi savo asmens duomenų saugumu, piliečiai asmens duomenų ar asmens dokumentų kopijų neturėtų teikti asmenims, kurie jiems sukelia įtarimų dėl asmens duomenų naudojimo teisėtumo.