1. “Liaukis skaityti darbų ataskaitą tarsi poeto eiles. Ir kiek šmėžuosi su tais savo popiergaliais man prieš akis?“
2. “Liaukis daužyti per klaviatūrą, tarsi tai būtų praėjusio šimtmečio pradžios rašomoji mašinėlė. Tai ne tik erzina. Kiekvienas tavo smūgis per klavišus verčia mane pašokti. Trokštu, kad po kiekvieno tokio tavo beldimo, tave nutrenktų elektros smūgis“.
3. “Baik kalbėti pats su savimi garsiai. Mes žinome, kad tu tai darai tada, kaip aplink žmonės, nes nori atkreipti į save dėmesį. Žinai, mums visai nebūtina girdėti kiekvieną kvailą idėją, kuri šauna tau į galvą“.
4. “Prašau, nevalgyk svetimų saldainių, ypač jei jie paslėpti stalo stalčiuje. Ir žinoma nederėtų valgyti kitų atsineštus pusryčius. Pats atsinešk juos iš namų“
5. “Nereikėtų pilti tiek daug kvepalų ant savęs. Nėra kuo kvėpuoti“.
Jeigu jau trūko kantrybė ir konflikto su kolega darbe nepavyko išvengti, nusiraminkite. Štai kas svarbu:
1. Jokiu būdu neperkelkite pokalbio nuo konflikto prie asmeninių kolegos savybių. O jei jis pats taip elgiasi – tai jo silpnumo ir pralaimėjimo ženklas.
2. Neįtraukite į konfliktą kitų bendradarbių. Suprantama, kažin, ar susilaikysite nepapasakoję savo kolegomsei, kad “tas kvailys…”, tačiau paprašykite bent jau neginti jūsų tuo metu nuo įdūkusio kolegos. svarbiausia, konflikto įkarštyje venkite žodžių: „Beje, ir jis (ji) galvoja, kad tu nevykęs darbuotojas”.
3. Neužsisklęskite savyje. Bendraukite su „priešininku“ tik darbo reikalais ir išlaikykite neutralų toną.
4. Neatsakykite į pasakytus jums nemalonius dalykus įžeidinėjimais. Elgsitės oriai ir garbingai, jei neužsivesite ir nepradėsite „atsišaudyti“. Galima ramiai pasakyti: „Gerai gerai, aš – blogas, tik tu taip stipriai nesijaudink“. Nors geriausiai būtų su šypsena pratarti: „Aš jus taip pat labai gerbiu!”
5. O jei konfliktas darosi pavojingas, nebijokite pranešti vadovui. Juk jis bent kažkiek atsakingas, kad kolektyve susidarė įtampa, priėmė dirbti konfliktiškus žmones arba pražiūrėjo kylantį ginčą.
Tačiau pranešimas neturėtų skambėti kaip skundas. Akcentuokite tik tai, kad jums taip pat rūpi kompanijos pasiekimai, nes dėl vidinių konfliktų ir nervingos atmosferos, tikėtina, galima prarasti potencialius klientus.