„Vartotojų aktyvumas perkant lėktuvų bilietus internetu pastaraisiais metais tik auga.
Lygindami 2011 metų ir 2012 metų pirmuosius ketvirčius matome, kad šiemet per mus Lietuvos rinkoje buvo parduota 33 proc. bilietų daugiau”, – sakė interneto parduotuvės greitai.lt atstovas Ignas Mikutis.
Elgiasi vis drąsiau
Pašnekovas tokius pokyčius siejo su augančiu interneto vartotojų skaičiumi, be to, kasmet vis stipresnė lietuvių drąsa pirkti internetu.
Daugiausia per greitai.lt perka tie vartotojai, kurie vyksta į kitą šalį asmeniniais reikalais ar atostogauti. Apie ketvirtadalį klientų sudaro verslo klientai.
„Remiantis mūsų statistika, lėktuvo bilietų pardavimo internetu apimtis didėjo 30 proc.
Bilietus keliautojai jau anksčiau pamėgo įsigyti savarankiškai ir ši tendencija toliau sparčiai auga”, – sakė ir avia.lt projektų vadovas Žilvinas Raudys.
Tiesa, augimo tempas jau lėtesnis. 2007–2008 m. Lietuvoje jis siekė apie 70 proc. per metus.
Apklausų duomenimis, pernai Lietuvoje nors kartą internetu pirko 56 proc. vartotojų. Dauguma tokiu būdu įsigijo skrydžių bilietus. Skaičiuojama, kad Lietuvoje internetu įsigyjama apie 30 proc. visų lėktuvų bilietų.
Teko nuleisti kainas
Tradicinės agentūros, išaugus galimybėms įsigyti bilietus internetu, pajuto, kad klientų srautas traukiasi, tad buvo priverstos keistis ir įprastą veiklą derinti su virtualia prekyba.
„2009-aisiais, kai ištiko krizė ir nebeliko „FlyLAL”, agentūros sumažino savo mokesčius. Todėl ar pirkti bilietus internetu pačiam, ar per agentūrą nebebuvo didelio skirtumo.
Tad šiandien interneto prekyba nebeauga, o tradicinė plečiasi”, – tikino agentūros „BPC Travel”, derinančios ir vienokį, ir kitokį bilietų pardavimo būdą, vadovas Gvidas Aukštuolis.
Dažniausiai tradicinį būdą įsigyti bilietus renkasi verslo klientai – taip jie elgiasi taupydami laiką. Juolab nebereikia skubėti, kaip anksčiau, į agentūrą: visi reikalai tvarkomi elektroniniu paštu.
Lėčiau nei užsienyje
Kad kasmet gausėja klientų, sakė ir kelionių agentūros „Baltic Clipper” atstovai.
Pastaroji agentūra siūlo ir tradicinį bilietų įsigijimo būdą, ir internetu.
„Žinoma, klientų, perkančių internetu, skaičius didėja, tačiau jis pas mus dar nėra toks didelis kaip užsienyje.
Sparčiausiai augo skrydžių bilietų pirkimas internetu, o viešbučiai ir organizuotų kelionių paketai dažniausiai užsakomi kol kas agentūroje”, – aiškino „Baltic Clipper” atstovė Dana Miškinytė.
Dažniau į tradicines agentūras kreipiasi tie klientai, kurie skrenda į kitus žemynus ar tolimas šalis su keliais persėdimais. O tie, kurie keliauja Europoje, pasikliauna savo jėgomis.