39 proc. Lietuvos gyventojų 2011 metais pasitikėjo šalies
vartotojų teisių gynimo organizacijomis - tai buvo antras
prasčiausias rodiklis ES. Tiek pat jų manė, jog yra adekvačiai
ginami pagal galiojančias apsaugos priemones (taip pat antras),
antradienį naujausius tyrimo duomenis paskelbė EK.
Bendras vartotojų aplinkos indeksas, kuriuo EK vertina vartotojų
apklausas, rinkos tyrimus, Lietuvoje per metus pagerėjo 3 punktais
iki 52, tačiau pagal jį šalis lenkė tik Rumuniją, Graikiją ir
paskutinėje vietoje likusią Bulgariją (indekso reikšmė - 49).
Pagal vartotojų teisių indeksą sąraše pirmavo Liuksemburgas
(74), toliau rikiavosi Didžioji Britanija, Danija ir Austrija.
Lietuvoje 39 proc. gyventojų buvo patenkinti tuo, kaip
išnagrinėtas jų skundas (antras prasčiausias rodiklis ES). 58
proc. gyventojų manė, jog pardavėjai iš esmės gerbia jų, kaip
vartotojų, teises (žemiau ES rodiklių).
16 proc. vartotojų Lietuvoje susidūrė su problema, pirkdami
prekę (ES vidurkis - 16 proc.), o 41 proc. teigė manantys, jog
lengva išspręsti ginčus su pardavėjais (52 proc.).
Tik 19 proc. Lietuvos vartotojų - mažiausiai tarp 27 ES šalių
- teigė atsižvelgiantys į tai, ar jų vartojimas daro neigiamą
poveikį aplinkai.
Vartotojų teisių gynimo užtikrinimui Lietuvoje skiriama suma
1000 gyventojų siekė 5 eurus (apie 17 litų). ES tokių duomenų
nepateikė.