Tarp galingiausių užsienio prekių ženklų Lenkijoje, „Ikea“ yra trečioji, užleidusi pozicijas „Google“ ir „Coca-Cola“. Tą rodo tarptautinės analitinės bendrovės „Millward Brown“ atliktas tyrimas.
Kaip šiam tinklui pavyko Lenkijoje išsikovoti tokias pozicijas?
„Ikea Retail“ vykdomoji direktorė Lenkijoje Evelyn Higler mano turinti atsakymą: „Perpratome, kaip žmonės gyvena. Kasmet aplankome tūkstančius namų, aiškinamės, kokie gyventojų poreikiai ir svajonės. Kuriame produktus, kurie tinka žmonių būstui“.
Apsidarius po natūralaus dydžio gyvenamojo kambario maketą „Ikea“ parduotuvėje, supranti, ką E.Higler turi omenyje.
Daugiau nei pusė lenkų gyvena namuose su vienu miegamuoju. Tą rodo prekybos centro „Ikea“ tyrimas. Vadinasi, tėvai dažnai miega svetainėje.
„Ikea“ siūlo daug sofų-lovų modelių, nes lenkams tai – praktiškas ir tinkantis baldas.
„Suprantama, mūsų produktai turi būti funkcionalūs ir gražaus dizaino, tačiau svarbu, kad kaina būtų daugeliui įkandama“, - sako E.Higler.
Nedaugelis firmų gali pasigirti tokia sėkme: „Ikea“ minti kelius Lenkijoje pradėjo 1960-ųjų pradžioje. Prekybos tinklo įkūrėjas Ingvaras Kampradas savo verslo ėmėsi 1943-aisiais, prekiaudamas atvirukais ir pieštukais. Po penkerių metų jo siūlomų prekių asortimentą papildė baldai, kuriuos I.Kampradas užsakydavo didelėmis apimtimis ir taip mušė produkcijos kainas. Konkurentai nebuvo tuo patenkinti, todėl ėmė spausti gamintojus Švedijoje.
I.Kampradas buvo priverstas dairytis į užsienį. Todėl 1961 m. jis pateikė pirmąjį užsakymą įmonei Radomo mieste Lenkijoje. Tačiau tik praėjus 30-iai metų nuo to laiko Lenkijoje atsidarė pirmoji nedidelė „Ikea“ parduotuvė.
Šiandien Lenkijoje turėdama aštuonias parduotuves, „Ikea“ pasiekia pusę lenkų namų ūkių. „Tai nepakankamai gerai“, - sako E.Higler, pridurdama, jog ateinančiais metais atsidarys nauja parduotuvė.
Kompanijos planai – ambicingi. Siekiama, kad praėjusių metų apyvarta, siekusi 2,38 mlrd. zlotų (1,97 mlrd. litų), iki 2035-ųjų padidėtų aštuoniskart. Įgyvendinti planus tikimasi plečiant parduotuvių ir paslaugų tinklą.
Lenkijos gyventojų skaičius mažėja, o gyventojai – sensta. Nuo 2004-ųjų, kai Lenkija įstojo į ES, daugiau nei 2 mln. lenkų – daugiausia jaunimo – išvyko gyventi į Didžiąją Britaniją ar Vokietiją.
„Ikea“ stebi šias tendencijas ir, jas įvertindama, planuoja savo veiklą. „Imame siūlyti visą aptarnavimą, todėl ne visada reikės baldus susirinkti patiems“, - teigia E.Higler, turėdama omeny prekybos centro veiklos modelį, kai pirkėjas pats susirenka baldus.
Parengta pagal bbc.co.uk.