Kai kurie žmonės eilėje laukia nuo ryto. Nedideliame biure jų -apie pusšimtis. Kai kurie, neišlaukę savo eilės, pasipiktinę išėjo.
„Cgates“ klientė Justina teigė atskubėjusi bendrovės biurą, kad išsiaiškintų, kodėl neberodomi kai kurie kanalai.
„Šiandien ryžomės atvykti į jų biurą, išsiaiškinti kodėl teikiamos paslaugos yra prastos kokybės ir kodėl nebematome ankščiau rodomų kanalų. Ankščiau buvome kabelinės televizijos „Kava“ vartotojai ir vargo nematėme, bet vieną dieną niekas mūsų neklausė ir tapome „Cgates“ klientais, televiziją jie tiesiog išjungė“, – skundėsi mergina.
Prieš kelionę į „Cgates“ biurą, Justina daug kartų mėgino skambinti apmokestintais „Cgates“ telefonais, tačiau prisiskambinti nepavyko.
„Atvykome į biurą, o čia nusidriekusi milžiniška eilė tokių pačių nabagų kaip mes. Niekas su mumis nesiskaitė. Pasakė: laukite nors iki nakties, mums tas pats. Niekam nerekomenduoju šio televizijos ir interneto tiekėjo. Tikra netvarka“, – piktinosi Justina.
Nuo 9 valandos ryto pralaukusi vilnietė pagaliau galėjo parašyti prašymą dėl paslaugų nutraukimo.
„Laikas specialiai yra vilkinamas, žmonės nervinasi, šūkauja, keikia Lietuvą...“, – nemaloniais įspūdžiais dalinosi lrytas.lt pašnekovė.
„Cgates“ būstinėje besigrūdantys žmonės tvirtino, kad laukti tokiomis sąlygomis yra labai sunku, o be to niekas nesiteikia suteikti jokios informacijos.
Iš tiesų, patalpoje neįtikėtinai, nėra kur atsisėsti. Didžiąją dalį laukiančiuosiųjų sudaro pagyvenę žmonės, todėl jų pasipiktinimą galima suprasti.
„Aš laukiau nuo ryto, bet neiškenčiau. Atidaviau numeriuką kažkokiai moteriai..., – užverdamas „Cgates“ būstinės duris kalbėjo vilnietis Leonidas.
Pasak jo, žmonės, nebūtinai rusai, žiūri rusišką televiziją, filmus.
„O ką dabar žiūrėti? Žinių nėra jokių. Beliko laukti karo, Grybauskaitė labai jo nori“, – pridūrė rusiškai kalbėjęs pagyvenęs vyras.
Pagyvenusių žmonių pora, išlaukusi savo eilės, teigė nesuprantanti už ką turi mokėti.
„Sakė, kad kanalus gal ir atstatys, bet dabar mes pasirašėme kitą sutartį, mokėsime 1,5 euro brangiau. Už tai, kad kanalus atjungė?“, – piktinosi vilniečiai.
Šiuo metu vietoj minėtų kanalų žiūrovai savo televizoriaus ekrane mato tik lentelę, kurioje rašoma, kad kanalų retransliacija yra nutraukta, o aiškių atsakymų į kylančius klausimus niekas nesuteikia.
Susisiekti su „Cgates“ atstovais nepavyksta
Praėjusią savaitę “Cgates“ atstovai portalui lrytas.lt tvirtino, kad sustabdyti minėtų kanalų retransliavimą nusprendė juos valdanti įmonė „Baltic Media Alliance“ (BMA). Esą tokiais veiksmais BMA siekia paveikti derybas su „Cgates“ ir padidinti minėtų kanalų retransliavimo kainą.
„Minėtus kanalus valdanti įmonė BMA nutraukė transliacijas siekdama daryti įtaką derybų eigai, – aiškino „Cgates“ komercijos direktorius Tomas Burovas. – Tai nėra vakarietiško verslo taisyklėmis paremtos derybos. Vakarietiškos įmonės ir vakarietiški kanalai nedaro tokių „nešvarių“ ėjimų, kaip kad retransliacijos išjungimas derybų metu.“
T.Burovas žadėjo siūlyti klientams alternatyvius kanalus, kad jie nepatirtų diskomforto, kol vyksta derybos.
Antradienį su „Cgates“ atstovais susisiekti nepavyko.
