Tarptautinės oro transporto asociacijos (IATA) turimais
duomenimis, incidentų, kai lėktuvo keleiviai įsivelia į ginčus,
įžeidžiamai kalbą arba atsisako laikytis salono įgulos nurodymų,
skaičius išaugo 17 proc. Vienu iš keturių atvejų alkoholio arba
narkotinių medžiagų vartojimas nurodomas kaip svarbus veiksnys. 11
proc. atvejų buvo panaudota fizinė prievarta arba padaryta žala
lėktuvui.
Praėjusiais metais IATA gavo pranešimų apie 10 854 netinkamo
keleivių elgesio atvejus; skaičius išaugo nuo 2014 m., kai buvo
užfiksuoti 9316 panašūs atvejai. Statistiškai viename iš 1205
skrydžių įvyksta incidentas dėl agresyvaus keleivio elgesio.
Vartotojų teisių gynėjai įžvelgia netinkamo elgesio priežastį –
daugelis oro linijų mėgina sutalpinti kuo daugiau keleivių lėktuve,
kad padidintų pelną.
IATA nariai kreipėsi į vyriausybes, prašydami inicijuoti 2014
m. Monrealio protokolą, pagal kurį oro linijos turėtų teisę
reikalauti kompensacijos iš agresyvių keleivių. Šiuo metu,
skrydžiui trukdantys asmenys gali būti patraukti baudžiamojon
atsakomybėn tik toje šalyje, kurioje registruotos oro linijos, bet
ne toje, kurioje lėktuvas nusileidžia.