Garbaus amžiaus lėktuvo keleivė Kocharik Tsamouzian skrido maršrutu Los Andželas – Londonas, tačiau pasinaudoti vonios kambariu moteris panoro vos įlipusi į lėktuvą.
Įgulos nariams to padaryti neleidus, lėktuvas dar 90 minučių laukė prie pakilimo tako, tačiau toks laukimas senjorei buvo per ilgas.
Likusias 13 skrydžio valandų moteris lėktuve turėjo sėdėti šlapiais drabužiais, nes lėktuvo kabinoje neturėjo pasiėmusi kitos aprangos persirengimui.
K.Tsamouzian dukra Aida Behroozi, gyvenanti Vakarų Londone, sakė, kad atvykusi į Heathrow Londono oro uostą parsivežti mamos buvo šokiruota:
„Atvykau pasiimti mamos, o ji buvo visa apsiašarojusi. Aš tiesiog drebėjau iš pykčio. Ji lėktuvo įgulos vis prašė ir prašė leidimo pasinaudoti tualetu, tačiau jie vis jai atsakydavo, kad to padaryti negalima dėl sveikatos ir saugumo priežasčių“, – pasakojo A.Behroozi.
Pasak jos, mama vis maldavo, kad jai būtų leista pasinaudoti tualetu ir sakė: „Aš esu sena moteris, jūs turėtumėte man tai leisti.“
K.Tsamouzian teigė niekada daugiau nebesinaudosianti „British Airways“ oro linijomis: „Šios oro linijos laikomos, kaip turinčios gerą aptarnavimą, tačiau tai tikrai nėra tiesa“.
Susisiekus su „British Airways“ atstovais, šie teigė, kad šiuo atveju griežtai buvo laikomasi civilinės aviacijos administracijos taisyklių.
„Mūsų puikiai parengta įgula visada stengiasi, kad keleiviai jaustųsi patogiai, tačiau civilinės aviacijos administracijos taisyklės griežtai numato, kad kiekvienas keleivis turi sėdėti savo vietose su prisegtais saugos diržais, kol lėktuvas pakils. Saugumas ir apsauga yra mūsų prioritetas“, – sakė „British Airways“ atstovas.
Parengė Raminta Rakauskė
