Klientai gaus kuponus, kuriuos neribotą laiką galės panaudoti tinklo parduotuvėse. Ši iniciatyva yra dalis programos, kurios tikslas yra iki 2030 metų tapti tvariais ir neutraliais klimatui. Iki 2021 metų IKEA planuoja kiekvienoje parduotuvėje įrengti zonas, kuriose žmonės galės priduoti savo senus baldus ir rasti sutaisytų naujų.
Kiek klientas pinigų atgaus, priklausys nuo baldų būklės. Už labai geros būklės baldus be subraižymų pirkėjui, anot IKEA, bus grąžinta 50 proc. sumokėtos kainos. Už baldus, turinčius nežymių padėvėjimo požymių, bus grąžinta 40 proc. sumos, o apibraižytus – 30 proc. Tiesa, kabliukas gali būti tame, kad klientai baldus turi grąžinti surinktus.
IKEA taip pat paskelbė, kad produktai, kurie nebuvo parduoti, bus perdirbti arba paaukoti labdarai.
