Daroma viskas, kad tau pasisektų
„Vos prisijungusi prie „Allianz Lietuva“ finansų konsultantų komandos supratau, kad dirbti šioje kompanijoje įdomu, vadovai ir kolegos – palaikantys, o tobulėjimui ribų nėra, čia daroma viskas, kad naujokui pavyktų kuo greičiau įsivažiuoti, kad sektųsi. Sukurtas ir laiko patikrintas algoritmas tiek jau turintiems žinių apie gyvybės draudimo ir pensijų kaupimo rinką, tiek profesijos naujokams. Čia žmogus gauna visus darbui reikalingus įrankius, žinias bei kolegų ir vadovų palaikymą, nuolatinę motyvaciją“, – pasakojo pašnekovė.
Pasak Dangiros, kiekvienas naujas finansų konsultantų grupės narys yra supažindinamas su „Allianz Lietuva“ teikiamomis paslaugomis, gyvybės draudimo ir finansų rinkomis. Kiekvienas gauna nuolatinius mokymus finansų valdymo, psichologijos žinių gilinimo ir kitose profesijai būtinose srityse. Taip pat kiekvienas naujokas turi ir grupės vadovą – asmeninį mentorių, kuris pirmąjį pusmetį padeda įsivažiuoti į profesijos kelią.
„Kartu dirbame – skambiname klientams, vedame susitikimus, mokomės analizuoti rezultatus, keliame tikslus, planuojame veiksmus bei laiką. Kartu esame tiek, kiek reikia ir dar daugiau, nes įvedimo į darbą procesas yra pakankamai ilgas, vyksta etapais, kiekvienas kurių – svarbus, auginant pasitikėjimą, formuojant įpročius ir kuriant sėkmės istoriją. Profesionalus finansų konsultantas yra kritiškai svarbus kiekvienam mūsų klientui, tad kiekvieno grupės vadovo pareiga dėti maksimalias pastangas ugdant naujokus, atsakant į jiems rūpimus klausimus, patariant, pamokant savo pavyzdžiu. O ir įkvėpti reikia, kai karjeros pradžioje nedrąsu. Tik taip galime tikėtis, kad savo grupėje turėsime motyvuotus, nuolat žinias kaupiančius finansų konsultantus, kurie vėliau visas savo žinias perleis klientui ir padės jam išsirinkti geriausiai poreikius atitinkančias mūsų įmones paslaugas“, – finansų konsultantų grupės vadovo vaidmenį apibrėžia D.Rakštytė-Pipirienė.
Šoko į karjeros trampliną ir pati
D.Rakštytė-Pipirienė save vadina puikiu pavyzdžiu, kaip darbšti ir iniciatyvi moteris, vos įsiliejusi į „Allianz Lietuva“ finansų konsultantų gretas, buvo pastebėta ir įvertinta dėl savo kruopštumo, dėmesingumo detalėms, klientų poreikiams, motyvacijos – greitai tapo grupės vadovo asistente, o netrukus ir grupės vadove. Šiuo metu vienai finansų konsultantų grupei Dangira vadovauja „Allianz Lietuva“ Panevėžio biure.
Nors jau kurį laiką užima grupės vadovės poziciją, D.Rakštytė-Pipirienė save iki šiol visų pirma laiko finansų konsultante, nes klientai, užmezgus tvirtus ryšius su jais, vis dar kreipiasi konsultacijų ar tiesiog turėdami klausimų, prašydami patarimo. Dangira ir toliau juos lydi finansinio planavimo kelionėje, pavyzdžiui, pagausėjus šeimai pataria, kaip sukaupti kapitalą vaikų ateičiai, paaiškina, ar įmanoma apdrausti vos gimusį vaiką, kartais tiesiog patarti asmeniniais finansų valdymo klausimais.
„Žinoma, be klientų konsultavimo, dabar man tenka ir grupės vadovės vaidmuo. Noriu, kad mano komandos naujokams šis profesinis kelias būtų toks pat sėkmingas kaip man. Turiu formuoti, motyvuoti savo komandą. Kartu susidėliojame tikslus ir jų kryptingai siekiame, modeliuojame situacijas, patys keliame klausimus – kas šiandien svarbiausia klientui, kuris vienišas, kas svarbu turinčiam gausią šeimą, kas neramina artėjantį link pensinio amžiaus. Tik įsiklausydami į klientų poreikius, mintis, galime suprasti, kokios finansinės, gyvybės draudimo paslaugos jiems aktualiausios“, – kalbėja D.Rakštytė-Pipirienė.
Ką svarbu žinoti profesijos naujokui?
Pasak Dangiros, „Allianz Lietuva“ išskirtinumas – galimybė klientui pasiūlyti gyvą kontaktą, gyvą pokalbį vos to prireikia, kai tik norima pasitarti dėl asmeninių finansų valdymo, ar ištikus traumai, ligai, nelaimei.
„Dėl to naujiems finansų konsultantams vis sakau: įsiklausykite, kuo gyvena klientai, jūsų pačių artimieji, bičiuliai. Dėmesys – pirmoje vietoje. Toliau – noras tobulėti, žinoti daugiau, išmanyti geriau gyvybės draudimą ir investavimo niuansus, tapymo ateičiai ir finansinių saugiklių svarbą mūsų kasdienybėje“, – dalijasi pašnekovė.
Paklausta, kokios savybės svarbios norinčiam tapti finansų konsultantų grupės vadovu, pašnekovė akcentavo, jog kai kurios savybės – prigimtinės, tačiau daugelį galima išsiugdyti. Pavyzdžiui, discipliną ar atsakomybės jausmą. „Grupės vadovas prisiima atsakomybę ne tik už savo veiksmus, bet ir komandos rezultatus. Žinoma, labai svarbus ir pasitikėjimas savo jėgomis bei komandos gebėjimais. Jeigu grupės vadovas pasitiki savimi ir savo sprendimais, jis padės augti visai komandai, ją sustiprins“, – neabejoja pašnekovė.
Savimi ir komandos kompetencijomis pasitikintis vadovas gali paprasčiau ir greičiau iškomunikuoti tikslus, atsižvelgdamas į konsultanto stipriąsias puses paskirstyti užduotis, tuomet komanda jaučia pasitikėjimą ir žino, kad kiekvieno indėlis svarbus.
„Man pasitikėjimas suteikia emocinį stabilumą ir ramybę net sudėtingose situacijose, tad, kilus iššūkiams, jie sprendžiami konstruktyviai, ir tai padeda komandai išlaikyti susikaupimą bei produktyvumą“, – komentavo „Allianz Lietuva“ grupės vadovė.
Darbo prasmė – laiku sudėti finansiniai saugikliai
„Finansų konsultanto darbo prasmė geriausiai atsiskleidžia tuomet, kai ištikus nelaimei klientas pirmiausia pagalvoja apie mus, apie „Allianz Lietuva“. Mes esame tie, kurie, laiku susisiekę, pasiūlę gyvybės draudimo ir pensijų kaupimo paslaugas, pažadėję padėti, atėjus sunkiam momentui, tą ir darome. Į mus klientai kreipiasi artimojo mirties atveju, išgirdę sunkių ligų diagnozes, patyrę nelaimingus atsitikimus. Mes galime išklausyti, nuraminti, priminti apie turimas finansines apsaugas, padėti užpildyti dokumentus išmokai gauti. Vėliau jau klientai iš patirties pasako, jog reikiamu metu suveikęs finansinis saugiklis padėjo ypač sunkią akimirką. Žinoma, labai svarbi darbo dalis – edukuoti klientą ir padėti jam susidėlioti tokį finansinį planą, kuris leistų sukaupti solidžią sumą, kapitalą svajonėms, ateičiai, vaikų studijoms“, – pasakoja pašnekovė.
Pašnekovė dalijasi atveju, kuomet kokybiškas gyvybės draudimas išgelbėjo artimųjų gyvenimą. „Žmonės pradėjo verslą, turėjo paskolų įrangai įsigyti, tačiau jiems netikėtai žuvus, draudimo išmoka likusiai dukrai padėjo išvengti finansinės naštos, – pasakojo D.Rakštytė-Pipirienė. – Galimybė ypač sunkiais atvejais suteikti finansinį pagrindą žmogui – tokia tikroji mūsų darbo prasmė.“
Pati Dangira kalbasi su klientais, kaip svarbu numatyti ir sudėti saugiklius skaudžiausiems gyvenimo atvejams. Tai ypač aktualu kiekvienam žmogui, kuris nori gyventi ramiau ir atsakingiau. „Gyvenimas yra nenuspėjamas. Net ir patys stipriausi žmonės ar sėkmingiausios šeimos gali susidurti su netikėtais iššūkiais: liga, nelaimingu atsitikimu, netektimi ar finansiniais sunkumais. Tad iš anksto suplanuoti sprendimai padeda apsaugoti artimuosius nuo finansinės naštos, Išlaikyti stabilumą net ir krizės metu, greičiau atsigauti po sukrėtimų ir sumažinti emocinį stresą, kai žinai, kad blogiausiam scenarijui esi pasiruošęs“, – apibendrino pašnekovė.