Apie tai, ką iš tiesų reiškia tinklaveika, kokių iššūkių žmonės patiria ir kaip suburti sėkmingą kontaktų ratą, pasakoja individualizuotų mokymosi sprendimų įmonės „Triple O Consulting“ lektorė Ramunė Kasparavičienė.
Apie žmonių kolekcionavimą
Paklausta, kas yra tinklaveika, R.Kasparavičienė juokauja, kad tai – gebėjimas „kolekcionuoti“ žmones.
„Kitaip tariant – valdyti savo socialinį kapitalą. Kitaip nei valiutos ar kitoks materialinis turtas, ryšiai yra bene vienintelis turtas, kuris niekada nenuvertėja.
Svarbiausia – jų neiššvaistyti ir leisti savo kontaktams žinoti, kuo šiuo metu gyvename ir kuo galime būti naudingi vieni kitiems“, – sako lektorė.
Jos teigimu, tinklaveika verslui yra įrankis, kuris keliauja koja kojon su kiekvieno verslininko darbo rutina.
„Ypač, jeigu verslas orientuotas į pardavimus. Čia ateina momentas, kad parduodant produktą, auditorija pirmiausia perka mane – kaip veidą, kaip organizacijos vėliavnešį“.
Tinklaveika 3D formatu
R.Kasparavičienė pastebi, kad dalis žmonių tinklaveiką supranta siaurąja prasme.
„Kartais ji painiojama su apsikeitimu vizitinėmis kortelėmis. Arba tinklaveiką tapatina su paslauga už paslaugą, čia ir dabar: įvyksta transakcija ir viskas tuo baigiasi“.
Ekspertė pabrėžia: tikroji tinklaveika veikia 3D formatu.
Anot jos, 2D formatas paprastas: jis veikia principu „aš tau – tu man“. O kai taikomas 3D formatas – prasideda ir tikroji tinklaveika.
„Kai susitinkame su bičiuliais, kolegomis, partneriais ir įsiklausome, apie ką šiandien yra jų verslas, darbas, kuo verda jų profesinis gyvenimas.
Tada galime pagalvoti, kas iš mūsų socialinio kapitalo jiems būtų naudinga, pasidalinti įžvalgomis, parodyti rūpestį vieni kitų sėkme. Tuomet ir patys tampame sėkmingesni: aplink save suburiame ratą profesinių draugų, kurie rūpinasi ir mumis“, – sako „Triple O Consulting“ lektorė.
Didžiausi iššūkiai
Paklausta, kokius sunkumus darbuotojai žmonės, bandantys kurti ryšius, stiprinti savo socialinį kapitalą, pašnekovė teigia, kad didžiausiu iššūkiu tapo karantinas.
„Žmonės į naujus santykius, pažintis ir taip žiūri rezervuotai: tai nesaugumo zona tiek intravertams, tiek ekstravertams. Po karantino dar labiau atitolome vieni nuo kitų“.
Ši problema atsiskleidžia per mokymus: „paprašau dalyvių nurodyti 10 svarbiausių darbo kontaktų, didžioji dauguma nurodo ne daugiau nei 5 kontaktus. Tęsiant pokalbį paaiškėja, kad iš tų 5 ar mažiau kontaktų, realią abipusę naudą, pagalbą gavome ar davėme tik keletui.
Tai rodo liūdną realybę – žmonės bijo kurti ryšius. Nedrįstame kalbėti garsiai, pranešti apie tai, kuo gyvename ir kuo galime būti naudingi potencialiems kontaktams“, – sako R.Kasparavičienė.
Tinklaveikai svarbūs socialiniai tinklai
Daugelis žmonių siekia atskirti darbą ir asmeninį gyvenimą. Paskiros socialiniuose tinkluose – ne išimtis. Vis dėlto, pastarieji gali būti ypač naudingi tinklaveikai.
„Socialiniai tinklai tobula vieta mokytis dirbti garsiai. Jie tampa kanalu, kuriuo duodame informaciją apie save.
Tai gali būti įrašas apie darbo sėkmę ar profesinis patarimas, kad auditorija norėtų grįžti ir kurti su mumis gilesnį ryšį.
Kai išmokstame save kokybiškai pristatyti, žinome, ko ieškome, mokame rasti jungtis su kitais žmonėmis, atrandame visus tinklaveikos privalumus“, – sako Triple O lektorė.
Atsiskleidžia skirtingi požiūriai
Kalbėdama apie požiūrį į tinklaveiką tarp skirtingų kartų ar profesinių sričių atstovų, R.Kasparavičienė sako, kad vyresni žmonės labiau vertina gyvą bendravimą.
„Dabar daug kas vyksta elektroninėje erdvėje, nuotoliniu formatu – ne paslaptis, kad pardavimų komandos „persikelia“ į savitarnos platformas. Taigi, daliai žmonių tenka jaukintis naujas bendravimo formas.
Taip pat pastebiu, kad kartais einama sunkiausiu keliu: ieškoma naujų, „šaltų“ kontaktų ir vis iš naujo stengiamės parduoti save.
Neišnaudojamos galimybės kurti santykius su esamais kontaktais, žvelgti plačiau: kam jie galėtų mus rekomenduoti, nes santykis jau yra šiltas. Manau, kad tai atspindi stereotipą, esą prašyti rekomendacijų yra neetiška“.
Specialistė akcentuoja, kad iš tiesų yra priešingai: rekomendacijos ne tik etiškos, bet ir būtinos. „Jeigu žmonės patenkinti mūsų suteiktomis paslaugomis, produktais, dalintis tuo yra naudinga visoms pusėms. Paskleistas geras žodis augina mūsų kontaktų ratą ir reputaciją“.
Trys svarbiausi klausimai
Pasak R.Kasparavičienės, tinklaveikos taikymas praktikoje turėtų pradėti nuo paprasto, bet labai svarbaus žingsnio – pasitikrinimo, ar ryšys turi abipusę prasmę.
Ji siūlo klausimų trio, kuris praverčia einant į bet kokią naują pažintį ar patirtį: „prieš kviečiant kitą žmogų į susitikimą, atsakykime sau į tris klausimus: ar aš to noriu? Ar to man iš tiesų reikia? Ir galiausiai – ar kitam žmogui reikia susitikti su manimi?“.
Jeigu atsakymai į visus šiuos klausimus teigiami, tinklaveika bus naudinga abiem pusėms.
„Svarbu galvoti ne tik apie tai, kaip mane lengviau pasiekti, bet ir apie tai, kas norėtų su mumis susipažinti: kokie esame, ką duodame kitiems ir kokių kontaktų ieškome“, – sako „Triple O Consulting“ lektorė.