Įkurta 2013 metais, įmonė jau įsitvirtino Latvijos ir Norvegijos rinkose ir toliau plečia savo veiklą Švedijoje, Suomijoje, Lietuvoje, Estijoje bei kitose šalyse. Turėdama augimui pritaikytą platformą, „Trodo“ šiandien aptarnauja klientus daugiau nei 160 šalių, o jos el. parduotuvė prieinama net 18 kalbų.
Tarptautinei plėtrai sukurta platforma
Nuo pat pradžių „Trodo“ komanda siekė ilgalaikio augimo, platforma buvo projektuojama taip, kad ją būtų lengva plėsti visoje Europoje. Skirtingai nei daugelis, kurie pirmiausia koncentruojasi į vietinę rinką, „Trodo“ turėjo didesnę viziją.
„Iš karto žinojome, kad „Trodo“ augs ne tik Latvijoje ar vien Baltijos šalyse“, sako įmonės komanda. „Mūsų dėmesys nuo pat pirmos dienos buvo nukreiptas į įvairias Europos rinkas.“
Platforma sukurta taip, kad galėtų palaikyti itin platų ir sudėtingą prekių katalogą, tačiau būtų lengvai pritaikoma kiekvienai vietinei rinkai. Atsižvelgiant į automobilių dalių prekybos specifiką, kur svarbus suderinamumas, patikimumas ir tikslumas, „Trodo“ daug investuoja į patogią vartotojo patirtį.
Viena iš svarbiausių platformos savybių – suderinamumo užtikrinimas. Siūlant milijonus autodalių, tinkamo pasirinkimo užtikrinimas kiekvienam klientui – didžiulis iššūkis. Jei reikia, „Trodo“ komanda asmeniškai susisiekia su klientais, kad patikrintų prekių atitikimą – taip sumažinama tikimybė bereikalingai eikvoti laiką ir pinigus bei klientams likti nusivylusiems.
„Pirkti brangias automobilių dalis internetu daugeliui vis dar kelia nerimą,“ – priduria techninė komanda. „Esame vieni iš nedaugelio, kur suderinamumą tikrina tikri žmonės – mūsų techniniai specialistai. Jie dirba remdamiesi detalia technine informacija ir mūsų pačių sukurtais įrankiais.“
Lanksti, augimui pritaikyta technologija
Daugumą sistemų „Trodo“ kuria remdamasi patikrintomis technologijomis, kurios leidžia užtikrinti ilgalaikį prisitaikymą ir sumažinti veiklos riziką. Verslui augant, senoji monolitinė sistema buvo pakeista moduline architektūra – sudedamosiomis dalimis, skirtomis konkrečioms funkcijoms.
„Tai suteikė daugiau lankstumo ir galimybę tobulinti atskiras sistemas be trikdžių visai veiklai,“ – aiškina komanda. Toks požiūris padėjo efektyviai prisitaikyti prie skirtingų šalių – nuo mokėjimų sistemų iki mokesčių struktūrų ar pristatymo būdų. Tačiau tarptautinė sėkmė neatsirado per vieną dieną.
„Greitai supratome, kad prasta lokalizacija kelia nepasitikėjimą“, – pasakoja komanda. „Ankstyvoje plėtroje patyrėme nesėkmę kai kuriose rinkose dėl prasto vartotojo sąsajos vertimo. Peržiūrėti visas lokalizacijas bei rasti ir ištaisyti klaidas buvo tikras iššūkis, – tačiau rezultatai netruko pasimatyti.“
Dėmesys detalėms, ypač vartotojo sąsajoje, kartu su lengvai plečiama technine baze leido „Trodo“ bendrovei drąsiai žengti į naujas rinkas. Už šį nuoseklų augimą įmonė šiemet buvo apdovanota prestižiniu „Ecommerce Star 2025“ apdovanojimu eksporto kategorijoje – už strateginį požiūrį ir gebėjimą sėkmingai plėsti veiklą tarptautiniu mastu.
Žvilgsnis į ateitį
„Trodo“ toliau investuoja į automatizavimą ir pažangias technologijas – ypač dirbtinį intelektą, kuris padeda efektyvinti veiklą, mažinti pasikartojančius darbus ir supaprastinti vidinius procesus. Tai leis komandoms daugiau dėmesio skirti klientų aptarnavimui ir išmaniems sprendimams.
Artimiausiu metu bendrovė ruošiasi dar vienam augimo etapui – daugiau rinkų, platesnis prekių pasirinkimas ir dar patogesnė vartotojo patirtis. „Trodo“ įrodo, kad Latvijos e. prekyba gali drąsiai žengti į pasaulinę areną ir sėkmingai konkuruoti tarptautiniu mastu.