Vilniaus šilumos tinklai pakeitė pavadinimą ir tapo bendrove „Miesto gijos“. Vartotojams kirba klausimas: ar prekės ženklo keitimo sąnaudos nebus užkrautos jiems?

Prekės ženklui keisti skirtų 100 tūkst. eurų neįtrauks į šilumos kainodarą. Taip tvirtina jau nebe Vilniaus šilumos tinklų, o „Gijų“ komunikacijos komandos vadovė Monika Merkytė.

Tačiau efektyvios rinkodaros konsultantas Andrius Gricius priešingos nuomonės: už tokius pokyčius visada sumoka vartotojai. Juolab kad tai – ne vien prekės ženklo keitimas nuo prekės ženklo sukūrimo, bet ir skirtingų priemonių, tokių kaip automobiliai, darbo rūbai, iškabos, interneto svetainės, klientų savitarnos ir kitų IT sistemų atnaujinimas, komunikacijos priemonės.

Neįprastai nedidelė atrodo ir prekės ženklo keitimo kaina. Juk Vilniaus šilumos tinklai, o dabar „Miesto gijos“ yra didžiausias Lietuvoje šilumos gamintojas ir tiekėjas.

[[ge:lrytas:lrytas:38718663]]

Išplėtė veiklos spektrą

Vilniaus šilumos tinklai nauju pavadinimu „Miesto gijos“ pasivadino liepos 31-ąją, o klientams ir visuomenei prisistatė nauju prekės ženklu „Gijos“.

Pokytį lėmė ne tik strateginė įmonės plėtra, bet ir išaugęs veiklos spektras – „Gijos“ jau kurį laiką rūpinasi visa Vilniaus miesto energetikos ekosistema: nuo šilumos ir elektros gamybos iki žaliojo vandenilio sprendimų kūrimo.

„Iki šiol mūsų vardas atspindėjo vieną pagrindinę funkciją – patikimą centralizuotos šilumos ir karšto vandens tiekimą miestui. Tačiau šiandien tai – tik dalis įmonės veiklos.

[[ge:lrytas:lrytas:38849986]][[ge:lrytas:lrytas:38972843]][[ge:lrytas:lrytas:38975230]]

Mūsų teikiamų paslaugų spektras tapo reikšmingesnis: plečiame žemos temperatūros tinklus, diegiame pažangius atliekinės šilumos sprendimus, kogeneracijos būdu gaminame elektrą, o netrukus pradėsime ir žaliojo vandenilio gamybą bei tiekimą Vilniaus viešajam transportui.

Šiuo metu esame atsakingi už visą miesto energetinę grandinę, todėl naujasis vardas atspindi jau įvykusią bendrovės transformaciją ir aiškiai įprasmina dabartinį mūsų vaidmenį bei reikšmę miestui“, – aiškino „Gijų“ generalinis direktorius Gerimantas Bakanas.

Per pastaruosius metus „Gijos“ išplėtė savo veiklos spektrą, iš centralizuotos šilumos tiekėjo tapo energetikos įmonių grupe. „Gijos“ dabar jau veikia ne tik Vilniuje, bet ir Klaipėdoje.

„Gijų“ atstovai tikino, kad prekės ženklo pokytis klientams rūpesčių nekels. Paslaugų struktūra, atsiskaitymo tvarka ir klientų aptarnavimas nesikeis.

Dividendų – liūto dalis

„Miesto gijų“ klientai neturi imtis jokių veiksmų, o apie visus pasikeitimus informuojami individualiai – elektroniniais laiškais ir pranešimais prie sąskaitų.

Anot M.Merkytės, įmonė prekės ženklo atnaujinimo sąnaudas dengs tik iš nereguliuojamos veiklos.

Nereguliuojama veikla – tai veikla, kuri nėra tiesiogiai prižiūrima ar kontroliuojama valstybės ar konkrečios reguliavimo institucijos pagal galiojančius įstatymus ir teisės aktus.

[[ge:lrytas:lrytas:39088568]]

„Valstybinė energetikos reguliavimo taryba nereglamentuoja šių išlaidų, todėl klientai už prekės ženklo keitimą nemokės“, – tikino M.Merkytė.

Ji atkreipė dėmesį, kad 2024 metais visos savivaldybių įmonės Lietuvoje sumokėjo 18 mln. eurų dividendų, net 11 mln. eurų iš jų – įmonė „Miesto gijos“: „Tai rodo bendrovės atsakingą požiūrį į finansus, investicijas ir sėkmingą strategijos įgyvendinimą.“

Investicijos – didelės

„Prekės ženklo keitimo sąnaudos bus perkeltos ant klientų pečių – kitaip neišsisuksi. Klausimas tik, per kiek laiko. Kuo agresyvesnis prekės ženklo pokytis, tuo daugiau investicijų reikia įvedant jį į rinką, primenant, kad tai ta pati bendrovė, tik nauju rūbu“, – sakė A.Gricius.

Vis dėlto jis esąs įsitikinęs, kad Vilniaus šilumos tinklai tinkamu laiku pakeitė pavadinimą, prekės ženklą.

„Žvelgiant iš rinkodaros pusės svarbiausia yra prekės ženklo aktualumas. Dažniausiai jis yra keičiamas, kai praranda aktualumą arba reikia įpūsti naujos gyvybės, kad ženklas vėl būtų matomas, vertinamas“, – paaiškino rinkodaros konsultantas.

Agresyvių pokyčių, kai keičiamas prekės ženklas, pavadinimas, nauda – vartotojai į įmonę pasižiūri iš naujo. „Jeigu kūrybinis darbas buvo atliktas tinkamai, meilės taškų klientų širdyse galima susirinkti kur kas daugiau“, – kalbėjo A.Gricius.

Po žinios apie pokyčius Vilniaus šilumos tinkluose – gyventojų klausimai: kam teks už visa tai susimokėti?