Naujienų portalo Lrytas skaitytoja Barbora yra įsigijusi skrydį iš Palangos į Turkiją gegužės viduryje. Išgirdusi kalbas, kad kelionių organizatorius atšaukia arba perkelia iš Lietuvos pajūrio turėjusius vykti skrydžius, ji susisiekė su kelionių organizatoriaus atstove, tačiau sulaukė migloto atsakymo:
„Kol kas visi skrydžiai nėra nuimti. Paprašysiu kantrybės ir luktelti, kai bus priimti galutiniai sprendimai, su jumis susisieksiu.“
O štai gegužės 12 d. taip pat iš Palangos su „Join Up!“ turėjusi skristi Agnė priversta keisti planus – kelionių organizatorius, atšaukęs skrydį iš Palangos, jį perkėlė į Rygą Latvijoje.
Susiję straipsniai
Negana to, už kelionę su šeima 1000 eurų avansą sumokėjusi moteris nė nežino, ar jį susigrąžins. Mat kelionių organizatorius pasiūlė alternatyvą, tik ji Agnės visai nevilioja: skristi kitomis datomis, iš Rygos, apsigyventi kituose nei buvo pasirinkusi kambariuose ir dar primokėti kone 300 eurų.
Naujienų portalo Lrytas šaltiniai patvirtino, kad kelionių organizatorius „Join Up!“ atšaukinėja skrydžius iš Palangos. „Kartais skrydžius atšaukti labiau verta, nei juos vykdyti nuostolingai“, – sakė portalo Lrytas šaltinis.
Skydžių programos dėliojamos prieš metus, artėjant skrydžių datoms kelionių organizatorius, nutaręs, jog užpildyti lėktuvų nepavyks, skrydžius perdėlioja ir keleiviams pasiūlo alternatyvų.
Klientams svarbu žinoti, kad minėtas kelionių organizatorius neregistruotas Lietuvoje, todėl, prireikus vartotojų teisių gynėjų pagalbos, tektų kreiptis į Latvijos institucijas arba į Europos vartotojų centrų tinklą.
Naujienų portalui Lrytas pateiktame komentare „Join Up!“ viešųjų ryšių atstovė Olya Didok aiškino, kad tam tikrų kelionių programų, įskaitant skrydžius iš Palangos, koregavimas dinamiškoje rinkoje yra įprasta planavimo dalis.
„Šie sprendimai pirmiausia grindžiami paklausa, pajėgumų planavimu ir bendromis rinkos sąlygomis visame Baltijos regione. Panašius pakeitimus atlieka ir kiti kelionių organizatoriai.
Konkrečiai Palangoje buvo peržiūrėta kelionių į Egiptą programa, o tai turėjo įtakos tam tikriems skrydžiams į Hurgadą ir Šarm El Šeichą. Dėl to, siekiant užtikrinti optimalų užpildymą ir stabilų veikimą, buvo atšaukti keli skrydžiai, daugiausia sezono pradžioje“, – komentavo O. Didok, neminėdama Turkijos krypties. O būtent čia ketino skristi Agnė, kol kelionių organizatorius nepakeitė skrydžio datos ir vietos.
O. Didok teigė, kad keleiviams, kuriems tenka keisti kelionių planus, siūlomos alternatyvos, įskaitant: galimybę pakeisti kelionės kryptį, galimybę pasirinkti kitą kelionės datą ar išvykimo oro uostą arba visą pinigų grąžinimą.