„Lietuvos banko turima informacija rodo, kad tai buvo techninio pobūdžio sutrikimai, galimai įtakos jiems turėjo iš šeštadienio į sekmadienį atlikti sistemos techniniai atnaujinimai“, – pranešė bankas.
Į naujienų portalą Lrytas antradienį po pietų kreipęsis skaitytojas Mantas pasakojo, kad problemos prasidėjo bandant atlikti kasdienes bankines operacijas.
„Neleidžia nei atlikti pavedimo, nei susimokėti už paslaugas“, – teigė jis.
Apie galimus trikdžius praneša ir daugiau minėtų bankų klientų. Gyventojai skundžiasi stringančia interneto bankininkyste bei neveikiančiais atsiskaitymais.
„Padariau draugei pavedimą, rodo, kad viskas atlikta, pinigus nuskaitė, o ji jų negauna“, – teigė banko klientė.
Skelbė apie sutrikimus
„Swedbank“ savo interneto svetainėje informuoja, kad šiuo metu dėl trikdžių neįmanoma atlikti momentinių pervedimų.
„Laikinai rekomenduojame atlikti paprastus pervedimus. Paprasti pervedimai, inicijuoti gegužės 19 d. po 16:30 val., gavėją pasieks ne anksčiau nei gegužės 20 d. Atsiprašome už nepatogumus“, – rašoma banko puslapyje.
Apie sutrikimus savo interno banke informuoja ir bankas SEB.
„Šiuo metu dėl techninių nesklandumų gali nepavykti atlikti ir gauti momentinius mokėjimus.
Atsiprašome dėl galimų nepatogumų ir dedame visas pastangas, kad viskas veiktų kuo greičiau“, – rašoma pranešime.
„Luminor“ bankas praneša, kad dalis momentinių mokėjimų šiuo metu yra vykdomi kaip įprasti tarpbankiniai SEPA mokėjimai.
„Dirbame, kad išspręstume šią laikiną problemą ir atsiprašome dėl galimų nepatogumų“, – rašo bankas.
Bankas „Artea“ skelbia, kad dėl sistemos sutrikimų, galimi laikini sutrikimai, atliekant momentinius mokėjimus.
„Rekomenduojame atliekant SEPA kredito pervedimus rinktis prioritetą „Paprastas“ ir patikrinti, ar mokėjimas sėkmingai įvykdytas. Atsiprašome už laikinus nepatogumus“, – rašo bankas.
Apie sutrikimus praneša ir „Paysera“
Elektroninių pinigų įstaiga „Paysera“ skelbia, kad dėl sutrikusios Lietuvos banko veiklos paveikti SEPA ir momentiniai SEPA pavedimai.
„Dėl mūsų paslaugų teikėjo Lietuvos banko veiklos sutrikimo klientai gali susidurti su trikdžiais atliekant skubius ir neskubius pavedimus. Laukiame, kol Lietuvos bankas išspręs šią problemą“, – rašoma pranešime.
Lietuvos bankas paaiškino, kas įvyko
Gegužės 20 d. Lietuvos bankas (LB) naujienų postalą Lrytas informavo, kad visi mokėjimai Lietuvoje, įskaitant momentinius, vyksta įprastai.
„Vakar fiksuoti tarptautinės momentinių mokėjimų infrastruktūros operatoriaus EBA CLEARING sistemos sutrikimai jau išspręsti. Juos paslaugos teikėjas visiškai pašalino 3.30 val. nakties Lietuvos laiku. Lietuvos banko turima informacija rodo, kad tai buvo techninio pobūdžio sutrikimai, galimai įtakos jiems turėjo iš šeštadienio į sekmadienį atlikti sistemos techniniai atnaujinimai.
EBA CLEARING momentinių mokėjimų infrastruktūra naudojasi 92 bankai iš 23 Europos šalių (iš Lietuvos – 3), tačiau skaičiuojama, kad dėl tarpbankinių ryšių minėta problema galėjo iš viso paveikti 2 860 Europos bankų momentinių mokėjimų paslaugą.
Lietuvos bankas užfiksavo incidentą, nuolat rinko informaciją iš EBA CLEARING ir reguliariai teikė ją Lietuvos mokėjimo paslaugų teikėjams. Pranešimus apie sutrikimus Lietuvos bankui vakar pateikė trys bankai“, – teigia LB.
Lietuvos bankas rekomenduoja – tuo atveju, jei momentinių mokėjimų paslauga laikinai neveikia, vartotojai gali mokėjimus teikti kaip įprastus (ne momentinius / ne skubius) pervedimus, pasirenkant standartinį mokėjimo tipą.
Įprasti mokėjimai vykdomi pagal bankų nustatytus terminus, apibrėžtus mokėjimo paslaugų teikimo sąlygose. Dažniausiai mokėjimo nurodymai, pateikti iki 16:00–16:30, yra įvykdomi tą pačią banko darbo dieną.