„Reikia atlikti skubų mokėjimą sesei ir niekaip negaliu to padaryti. Iš pradžių programėlėje rašyta „nepavyko prisijungti prie banko paslaugų“, o dabar jau rašoma, kad „įvyko klaida“. Pasitikrinau banko svetainę, ten jokios informacijos apie sutrikimą. Gal žurnalistai gali pasidomėti, kas vyksta“, – susirūpinęs Justas.
Portalas Lrytas susisiekė su „Swedbank“ atstovu Petru Linge. Jis sako, kad šiuo metu galimi laikini sutrikimai jungiantis su biometriniais duomenimis bei PIN kodu prie banko programėlės ir interneto banko.
„Klientai gali prie jų jungtis naudodami kitas prisijungimo priemones, pavyzdžiui, SMART-ID, Mobile– ID ar PIN generatorių. Dedame pastangas, kad sutrikimas būtų kuo greičiau pašalintas. Atsiprašome už nepatogumus“, – teigia P. Lingė.
Susiję straipsniai
Apie 15 val. banko atstovas informavo, kad sutrikusios paslaugos vėl veikia.
„Šiuo metu trikdžiai pašalinti. Prisijungimo prie programėlės ir interneto banko priemonių veikla stabilizuota.
Atkreipiame dėmesį, kad sutrikimas tik alternatyvią prisijungimo priemonę – biometrinį prisijungimą, banko paslaugos klientams veikė įprastai. Laikinai sutrikusią prisijungimo priemonę visi klientai galėjo savarankiškai pasikeisti į Smart-ID, Mobile-ID ar kodų generatorių ir sklandžiai prisijungti prie programėlės ir interneto banko“, – pažymėjo P. Lingė.