Savitarnos kasose nebeliko pranešimo
Giedrius Galdikas, „Maximos“ Komunikacijos ir korporatyvinių ryšių departamento direktorius, pabrėžia, kad pirkėjų sukaupti „Ačiū“ lojalumo taškai, dar kitaip vadinami „Maximos“ pinigais, atsiskaitant savitarnos kasose niekur nedingo – juos ir toliau galima naudoti bei matyti ekrane.
„Rugsėjo pabaigoje savitarnos kasose pasikeitė tik atsiskaitymo jais procesas – nebeliko papildomo iššokančio pasiūlymo-langelio prieš atsiskaitymą banko kortele ar grynaisiais.
Neišdirbus dvejų metų – 10 tūkst. eurų skola darbdaviui: dalijasi šokiruojančia migrantų patirtimi
Mūsų tinkle kasdien apsilanko daugiau nei 400 tūkst. pirkėjų – nors per dieną „Ačiū“ kortelę braukia per 300 tūkst. jos turėtojų, tačiau galimybė, nurašyti lojalumo taškus, panaudojama apie 25 proc. visų mūsų pirkėjų apsipirkimų“, – teigia G. Galdikas.
Pasak jo, būdų, kaip pirkėjams pagerinti apsipirkimo patirtį ir padaryti atsiskaitymą kuo paprastesnį bei greitesnį, ieško nuolat.
Susiję straipsniai
„Todėl įvertinę šį skaičių, kad papildomas pasiūlymas-langelis kasdien aktualus apie 25 proc. kvitų, nusprendėme jo atsisakyti.
Neabejojame, kad sprendimas naudingas ir saugumo požiūriu. Pasitaikydavo atvejų, kai pirkėjui geranoriškai paskolinus savo „Ačiū“ kortelę kitam asmeniui, būdavo panaudojami jam nepriklausantys sukaupti lojalumo taškai. Tikėtina, kad daugeliu atvejų taip nutikdavo netyčia, pasiskolinusiam asmeniui iš įpročio pasirenkant taškų panaudojimą. Nelikus papildomo pasiūlymo-pranešimo, tokių situacijų bus galima išvengti“, – paaiškina „Maximos“ atstovas.
Jis taip pat primena, kad „Ačiū“ kortelė priklauso tik ją turinčiam asmeniui, todėl kitiems asmenims jos perduoti ar skolinti nerekomenduoja.
„Kitu atveju, savanoriškai paskolinus kortelę, pirkėjas supranta ir prisiima visą atsakomybę už su kortele atliktus veiksmus.
Dabar norint panaudoti sukauptus „Ačiū“ lojalumo taškus, savitarnos kasos ekrane galima pasirinkti „Kiti mokėjimo būdai“ – > „Ačiū“ kortelė. Pirkėjams paprašius, informaciją apie tai suteikia bei padeda rasti šalia esantis parduotuvės personalas.
O norėdami pasitikrinti savo sukauptų taškų likutį einamuoju periodu, pirkėjai gali kaip įprasta – asmeninėje „Ačiū“ paskyroje, išmanioje „Maximos“ programėlėje, apsipirkimo kvite arba paklausus kasininko“, – paaiškina G. Galdikas.
Pinigus išnaudoja didesnių apsipirkimų metu
Jis taip pat pažymi, kad per metus sukaupti „Ačiū“ lojalumo taškai yra anuliuojami ir pradedami kaupti iš naujo nuo kalendorinio pavasario pirmosios dienos.
„Šią informaciją dauguma „Maximos“ pirkėjų yra įsiminę – būtent žiemos periodu, ypač sausio ir vasario mėnesiais, jie yra linkę „Ačiū“ lojalumo taškus daugiau išleisti nei kaupti.
Apskritai, stebime, kad pirkėjai „Ačiū“ lojalumo taškus labiau visus metus kaupia ir išnaudoja didesnių apsipirkimų metu, pavyzdžiui, Kalėdų, Naujųjų metų ar Velykų šventiniu laikotarpiu. Būtent dėl šios priežasties, lojalumo taškų sulig metų pabaiga neanuliuojame, nes suprantame, kad jie padeda sumažinti išlaidas ruošiantis didžiosioms metų šventėms gruodį“, – tikina G. Galdikas.