Tyrimai buvo pradėti gavus skundus, kuriuose nurodyta, kad į šiuos restoranus neįmanoma patekti žmonėms, judantiems vežimėliuose. Šiose įstaigose pareiškėjas bandė rezervuoti staliukus ir pasiteiravo, ar galės patekti į vidų su vežimėliu. Darbuotojai jam paaiškino, kad neturi pritaikytų įėjimų, rašoma Lygių galimybių kontrolieriaus tarnybos pranešime žiniasklaidai.
Pradėjusi tyrimą, Tarnyba konstatavo, kad restoranų patalpos išties neatitinka žmonių su judėjimo negalia poreikių: prie jų esantys laiptai per statūs, o įėjimų durys – per siauros. Be to, nėra pritaikyti ir tualetai.
Restoranų atstovų aiškinimu, jie svarsto gerinti prieinamumą lankytojams su judėjimo negalia, tačiau sunkumų esą jiems kelia tai, kad įstaigos įsikūrusios senamiestyje, pastatuose, kuriems taikomi griežti paveldosaugos reikalavimai.
Pasak Tarnybos teisininkės Žemynos Survilės, suprantama, kad dėl paveldosaugos reikalavimų gali kilti papildomų iššūkių, tačiau tai nepateisina paslaugų ribojimo.
Teisininkė priminė, kad reikalavimas užtikrinti fizinės aplinkos prieinamumą asmenims su negalia įtvirtintas ne viename teisės akte, pradedant Jungtinių Tautų asmenų su negalia teisių konvencija, baigiant Asmens su negalia teisių apsaugos pagrindų bei Lygių galimybių įstatymais.
Tarnyba įspėjo restoranus „Da Antonio“, „Ertlio namas“ ir „Arrivee“ dėl diskriminacijos negalios pagrindu ir rekomendavo imtis aktyvesnių veiksmų pritaikant savo patalpas žmonėms su judėjimo negalia. Įstaigoms taip pat pasiūlyta inicijuoti bendradarbiavimą su Kultūros paveldo departamentu, miesto savivaldybe.
Skundų tyrimo metu vienas restoranų – „Da Antonio“ – Tarnybai pranešė, kad reaguodamas į situaciją įsigijo mobilų pandusą. Restoranas „Arrivee“ informavo tokį įrenginį taip pat turintis.
„Turinčioms tokius pandusus įstaigoms rekomenduojame apie tai informuoti ne tik interneto svetainėse, bet ir prie įėjimų į patalpas. Taip pat reikėtų nurodyti kontaktinį telefono numerį, kuriuo paskambinus, restorano darbuotojas galėtų nedelsdamas pristatyti įrenginį. Visgi, svarbu pabrėžti, kad užtikrinant savarankišką patekimą į restoranus asmenims su judėjimo negalia, prioritetas turėtų būti skiriamas ne laikiniems sprendimams, o nuolatiniam pritaikymui“, – sakė Ž.Survilė.
Neseniai Tarnyba skelbė, kad dėl nepritaikytų patalpų diskriminacija negalios pagrindu taip pat buvo nustatyta sostinės restorane „Augustin“ bei vyno bare „SOMM“.