Užsakyti ir atsiimti asmens tapatybės kortelę ir/ar pasą, nepriklausomai nuo deklaruotos gyvenamosios vietos, galima bet kuriame šalies migracijos tarnybos padalinyje.
Artimiausi Migracijos įsikūrę Trakuose, Elektrėnuose, Šalčininkuose, Širvintose, Švenčionyse, Ukmergėje.
Šiais metais žmonių srautai Vilniuje, lyginant su praėjusiais metais, padidėjo 2,5 karto. Priduodant atsiimant asmens dokumentus sostinėje, žmonėms vidutiniškai tenka laukti maždaug valandą, atsiimant dokumentus – apie 1.50 val. Nuo gegužės mėnesio Migracijos valdybos Pasų skyrius dirba ir šeštadieniais, piliečiai aptarnaujami nuo 8.00 iki 12.30 val.
Šiuo metu baigia galioti pirmieji Lietuvos Respublikos piliečio pasai, išduoti 1992–1993 m. Asmens dokumentų išrašymo centro prie Vidaus reikalų ministerijos duomenimis 2012 m. baigėsi 274 110 Lietuvos Respublikos piliečių turimų asmens tapatybę patvirtinančių dokumentų galiojimo laikas, 2013 m. baigs galioti 761 349 pasai ir asmens tapatybės kortelės (tai yra 2,7 karto daugiau nei 2012 m.).
Dėl šios priežasties jau 2012 m. buvo stebimas didesnis gyventojų aktyvumas naudojantis migracijos tarnybos teikiamomis paslaugomis (2012 m. policijos migracijos tarnybos išdavė 497 001 pasą ir asmens tapatybės kortelę, o tai 6,15 proc. daugiau nei 2011 m.).
Šių metų sausio mėn. policijos migracijos tarnybų išduodamų pasų ir asmens tapatybės kortelių skaičius 81,8 proc. didesnis nei 2012 m. sausio mėn., o didžiausias „pikas“ policijos migracijos tarnybose laukiamas šių metų balandžio – rugpjūčio mėn. Per 2013 m. migracijos tarnyboms reikės pakeisti 411 049 vien tik „senojo pavyzdžio“ Lietuvos Respublikos piliečio pasus (2012 m. pakeistas 187 801 toks pasas).
