Pranešimas apie nelaimę gautas 16 val. 09 min. Šeimos nariai, kurių namas yra prie pat Minijos upės, pasigedo kurį laiką po kiemą vaikščiojusios mažametės.
Mergaitės motina, prieš pusmetį iš Latvijos į Lietuvą pas širdies draugą atvykusi 35 metų moteris, pastarosios sugyventinis ir vyro tėvai pradėjo intensyvias mergaitės paieškas.
Po kurio laiko jie pastebėjo mergaitės rūbus ant užšalusios upės. Vyrai valtimi šiaip ne tai pasiekė nelaimės vietą - už ledo lyties užsikabinusią mergaitę ištraukė 77 metų namo šeimininkas.
Mažametę iš pradžių gaivino ją ištraukę vyrai, vėliau atskubėję medikai, tačiau jos gyvybės išgelbėti nepavyko.
Į įvykio buvo vietą išsiųstos Klaipėdos apskrities priešgaisrinės gelbėjimo valdybos Šilutės priešgaisrinės gelbėjimo pajėgos. Informacija apie įvykį perduota policijos pareigūnams ir greitosios pagalbos medikams. Nelaimės vietoje dirbo trys ugniagesių-gelbėtojų ir du medikų ekipažai.
