Apie nelaimę pranešę liudininkai tikino, kad viduje yra prispaustų žmonių.
Į įvykio vietą atvykę Klaipėdos apskrities priešgaisrinės gelbėjimo valdybos Kretingos priešgaisrinių gelbėjimo pajėgų gelbėtojai rado keturis žmones išlipusius iš automobilio, o penktąjį iš sumaitoto "Volvo S40" išlaisvino ugniagesiai-gelbėtojai.
Visiems keturiems keleiviams, įskaitant ir iš automobilio išlaisvintą vyresnio amžiaus J.G., prireikė medikų pagalbos. Jie skundėsi skausmais krūtinės srityje, vienai merginai praskeltas antakis.
Vairuotojas sužalojimų nepatyrė. Pirminiais duomenimis jis buvo blaivus. Pareigūnai aiškinasi, kokiomis aplinkybėmis "Volvo S40" važiavusi šeima nuslydo nuo kelio, vertėsi ir trenkėsi į medį.
