Pranešimą apie nelaimę 10 val. 13 min. gavę ugniagesiai išskubėjo į Žemaičių Naumiesčio seniūniją, Degučių kaimą. Degė Beržų gatvėje stovintis namas, kuris priklauso seniūnijai. Jame gyveno apie nelaimę pranešusi moksleivė.
Mergaitė pasakojo, kad nelaimė įvyko, kai ji norėdama pašildyti namus užkūrė krosnį. Paauglės teigimu, bandydama patikrinti, ar malkos gerai dega, ji pravėrė dureles ir tada liepsna staigiai pliūptelėjo vidun ir išplito patalpose. Tuo metu močiutė buvo išėjusi.
Mergaitė spėjo išbėgti į lauką ir telefonu iškviesti pagalbą.
Tiesa, vėliau namo šeimininkė pasakojo, kad ji pati užkūrė krosnį.
Padėti puolė ir netoliese gyvenantis ūkininkas, jis atitempė cisterną vandens. Atvyko ir ugniagesiai. Tačiau ugnis buvo labai stipri ir nusiaubė namo vidų. Ugniagesiai namą išgelbėjo nuo sprogimo - išnešė dujų balioną.
Nelaimės priežastis nustatys ekspertai. Atvykęs Žemaičių Naumiesčio seniūnas pažadėjo pasirūpinti be pastogės likusia šeima.