Incidentas apie 13 val. 27 min. įvyko Savanorių pr. Gatve ėję žmonės išgirdo iš daugiabučio sklindantį pagalbos šauksmą. Paskambinę telefonu 112 žmonės sakė, kad pagalbos prašo maždaug 70 metų moteris.
Į įvykio vietą atvykę policijos patruliai budėtojų paprašė į pagalbą atsiųsti greitosios pagalbos medikus ir ugniagesius. Pagalbos šauksmas sklido iš trečio aukšto, tačiau durų kitoje pusėje buvusi moteris pati negalėjo atidaryti.
Atvykus patruliams, moteris buvo balkone, jos veidas buvo kruvinas.
Paaiškėjo, kad 1930 m. gimusi moteris buvo viena namuose. Ji pasijuto blogai, prarado sąmonę, krito, susikruvino veidą. Atsigavusi galėjo tik šauktis pagalbos, iki durų nueiti pati nebesugebėjo.
Atvykę ugniagesiai sugebėjo patekti į butą ir pas senolę pagaliau užėjo medikai.
Ugniagesiai teigia, kad į trečiame aukšte esantį butą jie pateko pro langą. Tačiau buto raktų niekur nebuvo. Tad gelbėtojai buvo priversti išlaužti duris, kad pas senolę galėtų užeiti greitosios pagalbos medikai. Jie nepaeinančią senolę išvežė į ligoninę.
Visa gelbėjimo operacija užtruko nepilną valandą.
