Pranešimą apie gaisrą Bendrasis pagalbos centras skubios pagalbos telefono numeriu 112 gavo 20 val. 07 min.
Į įvykio vietą buvo išsiųstos Vilniaus valdybos priešgaisrinės gelbėjimo pajėgos, informacija apie įvykį perduota Vilniaus m. greitosios medicinos pagalbos stočiai.