Lėktuvas numatytu maršrutu turėjo apie 21 val. pakilti iš Stokholmo Arlandos oro uosto ir pasiekti Herakliono kurortą Graikijos Kretos saloje. Tačiau prieš skrydį per apsižodžiavimą tarp keleivių ir įgulos atkreiptas dėmesys į vieno vyriškio tatuiruotę, kurią lėktuvo įgula palaikė IV vėliava arba eilute iš Korano.
Kaip praneša Švedijos bulvarinis laikraštis „Expressen“, remdamasis šaltiniu Arlandos oro uoste, lėktuvo įgula atsisakė vykdyti skrydį, jei kartu keliaus ir minėtas keleivis, pasipuošęs įtartinais simboliais.
Kapitonas nusprendė iš skrydžio pašalinti vyriškį ir jį lydėjusią moterį.
Tiesa, sumaištį sukėlęs keleivis nebuvo suimtas ir jam nepareikšti jokie oficialūs įtarimai.
