„Mėnesio pradžia – metas sumokėti komunalinius mokesčius. Deja, to jau antrą dieną iš eilės nepavyksta padaryti, nes neveikia elektros ir dujų tiekėjos „Ignitis“ savitarna.
Mėginau prisijungti iš trijų skirtingų įrenginių, galvojau, gal kažkas blogai su mano internetu, tačiau su šia problema susiduria ir kiti pažįstami žmonės“, – praneša naujienų portalo lrytas.lt skaitytojas vilnietis Dalius.
Šios įmonės atstovas Lukas Zadarackas komentavo, kad sistema neveikė tiems klientams, kurie bandė paspausti nuorodą į svetainę esančią „Ignitis“ tinklalapyje. Toks sistemos atnaujinimo nulemtas nuorodos į savitarnos sistemą gedimas fiksuojamas pirmą sykį.
„Klientai patekti į e.ignitis.lt savitarnos platformą per „Ignitis“ tinklalapį laikinai negalėjo nuo trečiadienio vakaro dėl vykdytų tinklalapio sistemos atnaujinimo darbų. Šiuo metu problema yra šalinama.
Pati e.ignitis.lt savitarnos platforma visą laiką veikė ir tebeveikia sklandžiai, ją galima pasiekti interneto naršyklėje tiesiogiai vedant adresą „e.ignitis.lt“.
Atsiprašome klientų, kurie dėl to patyrė nepatogumų“, – situaciją paaiškino L.Zadarackas.
