Vežti emigrantų siuntinius į Lietuvą iš įvairių Europos šalių ar gabenti juos priešinga kryptimi – paklausi paslauga.
Kasdien iš Airijos, Didžiosios Britanijos, Vokietijos ar Norvegijos rieda mikroautobusai su ten įsikūrusių lietuvių daiktais.
Dažnai dėl tokios paslaugos sutariama telefonu ar elektroniniu paštu. Ir, žinoma, jokios sutarties nepasirašoma.
Tačiau toks neapdairumas gali virsti rietenomis ar net nemenkais nuostoliais.
Skelbimą rado internete
Lina su savo vyru kurį laiką gyveno Berlyne, o vasarą nutarė persikelti į Vilnių, mat sutuoktinis čia gavo darbą.
Nuomojamame bute Vokietijos sostinėje šeima baldų ar kitų didelių daiktų neturėjo, bet į dėžes sukrovus vaiko reikmenis, buitinę įrangą ir drabužius, iškilo nemenka dėžių stirta – iš viso 16.
Panaršiusi internete Lina surado skelbimą: siuntas iš Vokietijos į Lietuvą įmonė „Bilietų ekspertai“ skelbėsi vežanti kasdien, o kaina – nuo 700 litų. Skelbime nurodoma, kad vežami net motociklai, taip pat teikiama perkraustymo paslauga.
Moterį skelbimas sudomino. Paskambinusi išsiaiškino, kad iš Berlyno į Vilnių atvežti 16 dėžių kainuos apie 200 eurų. Linai kaina tiko.
Užgiedojo kitą kainą
Netrukus moteris sulaukė vairuotojo skambučio. Suderinus krovinio vežimo laiką buvo darsyk aptarta ir kaina.
Anot Linos, vairuotojas, išgirdęs apie sutartus 200 eurų, pasakė, kad kaina gali ir pakilti. „Sakė, jog reikės dar 50 eurų. Aš sutikau“, – pasakojo moteris.
Tiesa, vėliau, kai krovinys buvo kraunamas Vokietijoje, į jau Lietuvoje esančios moters telefoną atskriejo žinutė: „350 eurų.“ Pasak Linos, tuomet buvo naktis ir žinutę ji perskaitė tik atėjus rytui.
Daiktus išvežė į Kauną
16 dėžių su Linos ir jos šeimos daiktais Lietuvą pasiekė diena anksčiau, nei buvo sutarta. Tuomet ji vairuotojo skambučio sulaukė būdama svečiuose.
Pasiėmusi iš bankomato grynųjų pinigų moteris nuskubėjo namo.
Lina vairuotojui pasiūlė 200 eurų, kaip ir buvo sutarta, nors buvo pasirengusi sumokėti ir 50 eurų daugiau.
„Paaiškėjo, jog tariausi su viena įmone, o krovinį vežė kita.
Vairuotojas pasakė, kad tokia kaina netinka, apsisuko ir išvažiavo su mūsų daiktais į Kauną“, – apstulbusi pasakojo Lina.
Kelias savaites – be daiktų
Kelias savaites neatgaunanti daiktų šeima ir pati vežėjus atakuoja trumposiomis žinutėmis, ir iš jų sulaukia atsakymų.
Bet tokie susirašinėjimai niekuo nepadėjo: vežėjai nesiruošia daiktų atgabenti į Vilnių, o jeigu ir atvežtų, tai kainos iki 200 eurų nenuleistų.
Nelinkusi nusileisti ir Lina: 250, ir nė euro daugiau.
Moteris apskaičiavo, jog 16-oje dėžių sukrautas jų Berlyne užgyventas turtas kainuoja daugmaž 6 tūkst. litų. „Ten ir buitinė technika, ir vyro diskai, ir vaiko daiktai, kurie kainuoja nepigiai“, – vardijo moteris.
Ji nelinkusi nusileisti dėl 100 eurų, įžiebusių konfliktą: „100 eurų, kurių jie reikalauja, yra daug. Mes esame jauna šeima, auginame mažą vaiką.“
Veš atgal į Berlyną?
Kaip paaiškino bendrovės „Linasta“ direktorė Asta Makarevičienė, Linos užsakymą jos vadovaujama įmonė perėmė iš kitos bendrovės – „Bilietų ekspertų“, kurie dirba kaip tarpininkai.
„Bilietų ekspertai“, anot A.Makarevičienės, suklaidino klientę, nes pasakė, kad krovinio gabenimas atsieis apie 200 eurų. Bet išties tokios paslaugos kaina kur kas didesnė.
„Mėginome išsiaiškinti su klientais, tačiau vėliau jie nekėlė ragelio. Susirašinėjame žinutėmis. Siūlome patiems atsiimti krovinį – parsivežti į Vilnių jį iš Kauno“, – sakė įmonės direktorė, vilniečių daiktus laikanti savo namuose, bet ketinanti juos perkelti į mokamą sandėlį.
Ji sakė, jog ir kainą 50 eurų nuleistų, kad tik konfliktas būtų išspręstas. A.Makarevičienė atskleidė svarstanti ir visas 16 dėžių nugabenti atgal į Berlyną.
Pamiršo sutartį
Vartotojų teisių gynėjai susiklosčiusioje situacijoje įžvelgia konfliktą.
Jų nuomone, buvo netinkamai susitarta.
Tačiau dabar visiems tenka skėsčioti rankomis: sutartyje juk nėra parašų.
