Net jeigu šviestuvas „Gothem“ puikiai veikia, „Ikea“ ragina jį kuo skubiau atnešti į parduotuvę ir atgauti sumokėtą sumą. Kasos kvito pateikti nebūtina. Šis pranešimas galioja visiems „Gothem“ grindiniams ir staliniams šviestuvams.
Anot „Ikea“ pranešimo, šviestuvų defektas buvo pastebėtas, kai du pirkėjai ir parduotuvės darbuotojas patyrė elektros smūgį. Nusiskundimų dėl žalos sveikatai nebuvo gauta, tačiau saugumas, anot bendrovės, visada yra didžiausias „Ikea“ prioritetas, todėl norėdama apsaugoti pirkėjus nuo galimo pavojaus, ji nutraukia prekybą visais šviestuvais „Gothem“ ir informuoja, kad juos naudoti nėra saugu.
Šviestuvais „Gothem“ prekiaujama „Ikea“ parduotuvėse nuo 2015 m. spalio.
